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图书区6S管理服务提升

发布时间:2018-01-18发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



什么是6S呢?

6S管理咨询公司概括:6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM)六个项目,因均以“S”开头,简称6S。

图书区6S管理服务提升

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6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,去除马虎,养成凡事认真的习惯。

公司实行6S管理的目的

改善和提高企业形象;

促成效率的提高;

改善商品在库周转率;

减少直至消除损耗,保障品质;

保障卖场安全营运;

降低生产成本;

改善员工精神面貌,使组织活力化;

缩短作业周期,确保商品周转期;

6S管理的6大效用

6S是最佳推销员(Sales),被顾客称赞为干净整洁的企业,对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传,利于来客数的提升。

6S是节约家(Saving),降低很多不必要空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升,提高商品效率和工作效率。

6S对安全有保障(Safety),宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然。遵守陈列限制,不安全处一目了然。通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。

6S是标准化的推动者(Standardization),“3定、3要素”原则规范现场作业,大家都正确地按照规定执行任务,程序稳定,带来品质稳定,成本也安定。

6S形成令人满意的职场(Satisfaction),明亮、清洁的工作场所,员工动手做、有成就感,能造就现场全体人员进行改善的气氛。

6S是员工自我发展的培养者(self-advancement),大家都养成良好的习惯,不断自我检讨,促进个人素质的不断提升。

在图书、标准资料和期刊的管理方面,我们处处以6S的工作方法为指导,从小事、实事做起,通过改变现场,提高工作人员的素养——我们的图书、标准阅览室和16楼的期刊阅览室每天上午都必须清扫、除尘,为读者创造良好的阅读环境;为了安全保管图书、标准资料和期刊,我们每天下班前都要拔掉电源插头并关闭所有门窗;为了使馆藏品崭新如一,我们每星期要将各库房清扫、整理一遍;为加快周转率,我们对需借阅的书刊和标准资料及时拿出和归位;每半年要对我们的图书进行上架、倒架和清点工作,对发放的标准资料作全方位的有效性控制并监督销毁作废标准;对于研究部急需的书刊和标准主动收集并通知借阅。目前,我部图书、标准的检索工作已全部实现了计算机管理并可网上查询,这在很大程度上节约了研究部工作人员的时间,为我所工作效率的进一步提升起到了推动作用。

6S工作所要求的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,对档案工作来说是必须的。档案工作日常的收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节的管理是整理、整顿;档案库房、档案阅览室的窗明几净给科研人员创造出一个舒适的环境是清扫、清洁;档案架上档案资料的合理摆放、明显而准确的标识是目视管理;档案资料实物安全和保密安全是一种更加严格意义上的安全;档案人员提供的热情周到的服务更是一种素养的表现,这正是“6S”精神所在。

事实证明,6S工作是提升档案部各项工作的助推器。当设计人员因为阅读了我们为其精心搜集的图书、标准资料和期刊而开发成功新课题时,当产品资料的验收得到好评时,当产品课题鉴定资料工作得到专家认可时,当项目投标资料的精心制作给项目的竞标带来微弱的优势时,当设计人员以前的成果连他自已都记忆模糊了而档案室还给他完好无损的保存时,我们的工作便在平时一点一滴的积累下成功了。

当然,做好一时并不困难,而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6S工作的目的,也是我们的工作目的。今后,档案部将以6S工作为契机,不断提升业务水平和服务质量,为我所的跨越式大发展做出更大的贡献。

 

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