一、5S管理领导小组成立

二、召开5S管理领导小组会议

三、全员培训

四、5S管理工作内容

1.个人工作内容

6S咨询服务中心7S管理培训公司概述：1)清理个人办公区域内不必要的物品，如：废纸、杂物、不使用的办公用品、包装物、破旧书籍、废报纸、老旧无用的报表、老旧无用的账本、破损文件袋、空的饮料瓶、食品袋、过期海报、公告物、标语和张贴物等无用信息；

办公室5S管理制度推行

2)人员长时间（半小时以上）离席时需将桌面文件、资料摆放整齐，办公椅推至桌下且紧挨办公桌；

3)垃圾桶及时清理，避免造成污染源；

4)电脑、电话的电源线、数据线按照规范集束（请参考样板区集线方法，如有需要综合部将进行现场指导）；

5)定期擦拭文件柜，保持干净，柜内同类文件集中竖直摆放整齐；

6)文件夹标识按照统一要求打印制作（请参考样板区文件夹标识样式，如有需要可向综合部索取标签模板）；

7)短期不使用的文件资料应及时存放到相应的文件夹、文件柜内；

8)文件夹内如有较多文件变更应及时修改文件夹目录，可手写；

9)办公桌面除桌面柜、文件夹外应只摆放当日使用的物品，个人物品使用完后应整齐放置在桌柜内的个人物品抽屉内；

10)办公椅可以摆放坐垫、靠背，但不得挂、搭衣物；

11)每天上班前、下班后擦拭桌面，保持清洁，下班后所有文件、资料收入文件夹、文件柜内，桌面不得摆放零散文件、资料及个人物品（水杯、台历、电话机等必需品除外）；

12)上班时应佩戴胸卡，男士当日最高温度低于35°时应佩戴领带；

13)着装统一按照公司规定穿着浅色衬衣、深色西裤、深色皮鞋；

14)着装保持整洁，衣物上无明显污渍、无异味；

15)个人办公电脑、电话定期擦拭，保持清洁；

16)办公电脑内文件、资料定期整理、清理，文件资料分类合理，查找方便，桌面上一般不应存放过多文件、资料；

17)办公电脑应设置屏保密码，长时间（半小时以上）离席应关闭显示器电源或将电脑电源关闭；

18)定期清理电脑内过多的个人文件、程序、资料；

19)爱护公物，如发现公共设施、公共设备损坏应及时向相关管理人员报修；

20)日常交流应多使用文明用语；

21)上班时手机应调成震动或将铃声音量调小，离席时手机应随身携带；

22)接电话应多用文明礼貌用语；

23)注意待客礼仪；

24)个人保密意识强，严守国家、公司、分公司机密；

25)下班或外出就餐时应及时关闭空调、照明设备电源，注意节水节电；

2.公共区域工作内容

1)公共区域保持空气清新，洁净明亮，定期清扫公共区域；、

2)公共设备定期维护、清洁，如有损坏及时报修；

3)保持公共区域地面干燥，如有湿滑应设立警示牌；

4)下班时应及时关闭公共区域空调、照明设备电源；

四、5S管理检查工作

1.检查时间

每月月底进行，检查的具体日期根据分公司整体工作安排制定并通过邮件发布通知。

2.检查内容

检查内容严格按照《分公司5S管理检查细则表》内的公司5S标准进行检查。

3.检查评分、等级评定方法

检查最终得分由现场检查打分和检查小组汇总评分最终确定。部门等级评定由最终得分情况按照优秀、良好、合格、不合格进行评定。

4.评分标准

根据考核标准，结合分公司实际，现选出10项5S管理评价指标作为考核依据，其中每一项指标又分若干个检查子项，检查子项的管理类型分为基础项和关键项。

其中基础项分值参考分公司5S管理评价指标体系中一般项和关键项分类方法分为2分和1分两种标准分值，分值为2分的基础项不符合标准的按0.1～2酌情扣分（精确到小数点后一位），分值为1分的基础项不符合标准的按0.1～1酌情扣分（精确到小数点后一位），基础项分值为2分的项目得到1.2分以上（含1.2分）为合格，1.2分以下为不合格，基础项分值为1分的项目得到0.6分以上（含0.6分）为合格，0.6分以下为不合格；关键项分值满分为4分，符合标准得4分，不符合标准的按0.1～4酌情扣分（精确到小数点后一位），关键项得到2.4分以上（含2.4分）为合格，2.4分以下为不合格。

关键项有二项不合格或基础项有四项不合格，即判定为该部门5S管理整体不合格。

总体评价标准如下：

90-100分为优秀

75-89.9分（包含89.9）为良好

60-74.9分（包含74.9）为合格

60分以下为不合格

五、奖励与处罚

1.有下列情况之一者，经总经理审批将予以表彰或奖励：

1)在5S管理工作中有理论创新、方法创新的部门或个人；

2)在5S管理工作中提出重大合理化建议并被采纳的部门或个人；

3)在5S管理工作中表现突出、成绩显著的部门或个人；

4)在5S管理建章立制、培训教育、监督检查等方面做出突出贡献的部门或个人。

3.有下列情况之一者，经总经理审批将予以警告或处罚：

1)检查不合格的部门或个人经整改复查后，仍未符合合格标准的；

2)有失泄密事件发生的部门或个人；

3)有安全事故发生的部门或个人；

4)违反5S管理标准的其他情况。

4.整改期限一般为三个工作日，如遇特殊情况可适当顺延。

5.5S管理的实施结果将纳入公司绩效考核体系。