6S咨询服务中心5S现场管理咨询公司讯 7月31日，泰安市妇幼保健院检验科召开“5S现场管理”总结评比大会。此次评比大会泰安市妇幼保健院院长刘传军亲临现场督战，大会邀请泰安市临床检验质控中心、泰安市中心医院检验科赵书平主任，四川迈克方案部王鑫经理，儿童保健部肖运迎主任，妇女保健部贾振香主任，儿外科田洪孝主任，门诊部唐秀芹主任，护理部杨爱军主任，院感科吴安芳主任，医务科张冠峰主任9位专家为评委。

四川迈克方案部王鑫经理对评比规则进行了解读，现场检查内容包括工作环境、设备管理、试剂冰箱、标本分类存储、文件记录五方面共80分，组长介绍20分。通过各专家评委对现场医护人员的提问及实地检查，评比结果由赵书平主任公布，院长刘传军为武静主任颁发“5S现场管理”培训合格证书，王鑫经理为第一名微生物分子诊断组颁发“5S现场管理”获奖证书。

“感谢四川迈克和泰安市临床检验质控中心的大力支持，肯定了检验科5S管理取得的成效，但是道路还很长，勉励检验科还要向着6S、7S继续努力。也希望医院其他科室能陆续推行5S管理，扎扎实实把各项基础管理工作搞上去，争做有情怀、有仁心的医者，建设有文化、有温度的医院。”院长刘传军说。

“5S现场管理法”是现代企业管理模式，“5S”即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。

“检验科自2019年5月开始推行5S精细化管理，在迈克团队的支持下，对5S管理活动进行了周密的组织、策划，对员工开展5S宣传动员，培训5S管理的意义、内涵，表明科室推行5S管理的态度，激发职工对开展5S管理的热情，让全员正确认识5S管理。”检验科主任武静说。

为保障5S管理有序开展，检验科成立了5S活动小组，制定了5S管理的制度、规范、流程、目标及工作计划，颁布《专业组内5S实施基础要求》和《5S项目实施进度管理要求》，制订《5S维持基准卡》、日常检查表和督导检查标准和激励措施，将工作区域责任到人，做到所有区域都有负责人，使5S管理融入到日常工作中，让5S管理常态化、规范化、制度化。

据武主任介绍，5S管理实施过程中，需要的物品按科学配备基数，减少库存量，增加了空间运用效率。为了让物品达到标准化和效率化管理，物品放置按照5S管理的“四定”与“三易”原则，即“定位、定点、定容、定量”和“易取、易放、易管理”，同时遵循 “使用频率、先进先出、消防安全、人体工程”的物品使用原则，位置合理，在检验大厅增设中转库，不仅符合物资储存和就近取用的原则，同时减少工作人员劳力搬动重物的情况发生，对于有效期要求的物品，按照效期先后摆放，使用时遵循“近效期先用”的原则；消防设施和生物危害垃圾桶均标有警戒线，有名称标识危险等级标识；电脑缆线用扎线带整理，并贴上标识，方便使用、清洁与维修；标本检测进行分类整理，不仅便于复查标本的寻找，同时更加有效的管控，定期统一处理，生物安全得到明确的控制；文件资料分类放置于文件盒，文件盒有标签、有编号，标签字体、字号和颜色统一，取拿文件提速。

在团队的努力下，5S管理取得显著效果，工作环境彻底改观，物品整齐定量摆放，卫生干净整洁，线路清晰美观；文件资料归入文件盒，标识清楚，易寻易取；工作服、个人用品等整齐摆放。

5S管理是一种方法，更是一种理念、一种品质和一种精神，武静主任深切体会到，实施5S管理需要全员参与，奖罚分明，坚持不懈，持续改进，且意义深远。

通过5S管理，检验科更是完善了科室文化建设，科室介绍、十六字质量方针、高端设备展示、员工风采展示、公示栏等，大大提高了科室自信心和团队凝聚力，造就了一支团结有素养的人才队伍。

通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养”5个步骤和持续改进，检验科营造了安全、舒适、清洁的工作环境，减少浪费，提升工作效率，提升质量、安全与服务，塑造良好的形象，增加了科室人员的自信心与自豪感，进一步提升医疗质量，保障医疗工作顺利安全开展。

一份最大公约数的求得，6S安全管理“提质+扩面”，掀起全民安全风暴

医疗安全是永恒的主题，而6S的终极目标正是预知、预防、预控隐患，确保医院安全。该院以6S为抓手，人人肩上压担子，狠抓安全生产，通过建立医务人员总巡查，保安保洁齐上阵，水电维修工来助力，强化“三扫” ：扫黑（脏、乱、黑必须扫）、扫漏（漏水、漏电、漏气立即扫）、扫怪（怪声、异响专业扫）的安全排查机制， 紧紧筑牢安全生产防线，人人化身安全责任人、

透过细节看安全，如今，该院各类安全标识规范醒目、时时预警。高危药品红色标识、药品近效期标识、设备仪器运行指示牌、门槛台阶黄黑警示线、消防卷帘下严禁占用堵塞提示、体重秤上居中站稳提示一一提醒到位。抢救车结构示意图“平面+立体”呈现，仪器、被服、耗材三类库房“超市化”分类管理，文件盒“数字化”站队排列、库房定量线“阶梯式”加快周转。细节之处见真功，6S管理的成效绝不仅仅是整洁有序，在提高效率的背后，核心是围绕医疗质量与服务，防范差错和不良事件，确保人员、药品、设备、物品、消防、文件等安全。

筑牢医院安全基石，该院通过6S进一步健全制度和优化流程将安全落到实处、融入日常，按照诊疗、护理、患者、院感、传染病防治、消防、水电气、医疗废物处理以及特种设备安全管理等14个方面安全要求，建立了年度安全生产目标管理、安全生产一日一排查、安全生产交叉检查、手卫生专项督查、消防安全知识培训、年度消防实战演习、精密仪器安全管理等一系列制度，优化了院前急救、院内风险应急、多学科诊疗、院感风险防控、危重孕产妇管理、围手术期管理、术前谈话、术前讨论等各项安全生产流程，并通过邀请消防官兵开展消防知识培训、组织观看《幸福毁于尘埃》警示教育片等举措切实增强全院职工消防安全及职业病防治意识，时刻绷紧安全生产弦。医院先后被评为全省消防安全“四个能力”建设先进单位、全省卫生安全质量管理先进单位、全市消防工作先进单位。

6S安全惠及百姓，该院以全民安全为己任，以全民普及心肺复苏急救技能为目标，组织医院急诊专家和120急救站人员在全市免费开展心肺复苏急救技能“手把手”进军营、进学校、进社区、进机关、进厂矿活动，至今已开展培训110余场次，成功指导上万名群众掌握心肺复苏急救技能，掀起了娄底6S安全风暴，社会各界反响良好。

一句掷地有声的承诺，6S医疗服务“改革+改善”，持续增强百姓就医获得感

国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”是医院行动指南，更是政府承诺！该院以6S为抓手，坚持“改革+改善”，先后推出20余项改善医疗服务举措，让承诺落地兑现：一是开设门诊值班主任、病友服务中心、门诊叫号系统、标准化诊室、开通自助查询、网上预约挂号、微信支付等举措切实优化就医环境与流程；二是积极推进医联体建设、分级诊疗、疑难病例远程会诊、门诊多学科诊疗实现专家技术共享缓解看病难；三是创新开展“假如我是患者”、“假如我是临床一线人员”换位思考大讨论，大力推行“只跑一次”、“有事请找我”、党员红色服务、志愿者服务，开展患者隐私保护、医护人员文明用语和礼仪、标准晨会交接班、患者出院关爱等一系列培训狠抓服务质量提升。该做法获省卫计委充分肯定，作为典型广泛推介，省内十余家医院前来观摩学习。

据悉，2017年底该院第三方满意度调查显示，患者及家属对医院总体满意度达95.2分，其中出院患者满意度为98.3分；住院病房、医技科室、门急诊科室的总体满意度均在93分以上，基本实现环境洁美化、诊疗规范化、服务温情化、管理精细化的“四化娄医”目标,医院先后荣获“全国百姓放心示范医院”、“全省优质护理服务医院”称号。

（本文来自：齐鲁晚报）