1.5S活動とは何ですか。

6S咨询服务中心5S现场管理培训公司概述：5S活動とは、職場環境改善の際に用いられるスローガンです。各職場において徹底されるべき事項（じこう）で、｢整理・整頓・清掃・清潔・しつけ｣の5項目を指（さ）しています。

5S活动是在改善工作环境时所用到的口号。在各种工作场所中应该被贯彻的事项，分别是指“整理、整顿、清扫、清洁、教育（习惯）”这5个项目。

5Sという名前（なまえ）は、これら5項目が、いずれも日本語での頭文字（かしらもじ）がSとなっていることに由来（ゆらい）します。

5S的称呼由来，是因为这5个项目都是由日语首字母S组成的。

■5SのS

整理

必要（ふよう）なものと不要なものを区別（くべつ）し、不要なものを処分（しょぶん）すること。職場には必要なもの以外は、一切（いっさい）置かない。

整理：区别必要的东西和不需要的东西，处理不需要的东西。工作场所必要的东西以外，一律不放置。

整頓

必要なものが誰にでも、すぐに取り出せる状態（じょうたい）にしておくこと。探（さが）す無駄を省（はぶ）く。

整顿：必要的东西，谁都可以马上拿出来。省去寻找的浪费。

清掃

ゴミなし、汚れなしの状態にすること。職場も設備（せつび）もピカピカに磨（みが）き上（あ）げる。

清扫：保持无垃圾、无污垢的状态。车间现场和设备都擦得闪闪发光。

清潔

整理・整頓・清掃を徹底すること。この３つを実行することにより、清潔な職場環境を保（たも）つことができる。

清洁：彻底贯彻整理、整顿、清扫，通过以上三个事项，能够保持清洁的工作环境。

しつけ

決められたことを、決められたとおり正しく実行できるように習慣つけること。

教养：养成习惯，让决定好的事项按照所决定那样正确执行。

5S活动的内容

以上是5S的由来和定义。以下为工作感想，所闻所见，一起去思考，讨论。

★大部分人对概念认知不足（教育）

对5S活动的认知，仅仅停留在表面的由来和概念的定义上。

问题：对5S活动有一个怎么样的认识，5S活动是定义？

回答情况往往分为两类：

第一种情况（企业规模较大）：

现场员工基本可以完整的说出5S所包含的定义。但在具体询问整理是指什么时，答案往往是基于平时工作中所要做的内容，例如扫地，扔垃圾、整理文件等。

更深一点询问，例如整理和整顿的区别是什么时，就回答不出来了。这时对方往往让我去寻找专一对应5S活动的组织人员。

可能存在的问题点：

1.5S活动基本以教育活动为主，但效果不佳。

2.没有真实地应用到现场管理中去，说和做是两回事。

3.花费了精力和时间，搞成了企业活动，很难做到可持续和推广。

第二种情况（较小规模企业或家庭性质工厂）：

能够回答出来前三个概念就已经很少了。更别提其他内容的延伸了。

可能存在的问题点：

1.企业综合软实力有限，某种程度上更多是为了应付客户。

2.内部综合管理制度和品质体系基础建设欠缺，往往依靠人员个人发挥能力，重要人员一走，马上发生重大问题。

3.基层离职率高。

4.业务量扩大时，内部问题频发，导致企业经营困难。

★组织者缺乏对5S活动导入的经验和方法。（实施）

单纯和生搬5S字面意思，没有考虑到互相5S项目各自的工作内容及相互之间的关系。

案例：缺乏5S实施的具体经验和方法，导致丢了工作。

之前接触到一个在外资企业具有10多年工作经验的仓库经理，被重金挖到一家民营公司做新仓库的管理。在总经理指示新移仓库现场较混乱，需进行改善后。他亲自上阵，导入了5S管理制度、在现场分别购置了扫帚和拖把、清扫工具固定板，对大型搬运工具归位进行标识、小工具区分等等很多内容。

但现场问题并没有因为导入这些内容后有改善，反而矛盾点更加突出：

1.现场员工认为归位整理作业纯粹增加了工作量，比较抗拒。

2.方案不接地气，购置的清扫工具，因为与场地不匹配，员工不愿意使用。

3.归位不合理，利用时不方便，效率低。

4.自己去颁布了管理制度，自己去监督，现场去批评，员工颇有怨言。

而仓库经理事务本身也繁多，自己应接不暇，心力交瘁。

过一阵子，老板一去现场就更火大了。仓库原本乱糟糟的情况下，在添加了新的管理制度、清扫工具和标识后，依旧没有效果。自然联想到了这位经理管理能力低下。没过多久，综合其他业务原因，就辞退了这位经理。

可能存在问题点：

1.对本土民营公司环境缺乏整理的了解和认知。

2.5S活动实战经验不足。

3.缺乏5S活动实施的长期规划。

★5S活动缺乏经营层的理解和支持。

企业经营层没有完全意识到5S活动所带来的潜在企业效益。

是不是经常听到下面的话熟悉，并认为很合理？

1.客户马上要来品质检查了，赶紧组织5S活动，大扫除。

2.我要应对这个重大事情，5S活动实施交给熟悉现场的小张就可以了。

3.5S要既要花钱找人搞培训，又耽误大家工作时间，可以先放一放。

4.5S不就是整理清扫什么的嘛，严格要求大家做，定期抽查，绩效考核！

5.这个不是很难的活动，大家争取半年时间搞定。

……………………

等等。

可能存在问题点：

1.5S活动最终沦为形式、面子工程。

2.经营层始终在企业软实力建设（文化、管理等）方面寻求外部的解决办法。

3.看不到效果，主导此项工作的责任者频繁更换。

5S活动的目的

5S活动不单纯是一场打扫卫生的活动，它更是构建一个持续盈利企业的基石。

创建企业公司文化底蕴的核心就在5S活动，能够持续的推动企业发展和改善。

5S不只是对企业有利，对岗位上工作的员工来说，也会带来切身的便利。

最后结合个人经验总结5S的和导入和实施需要：

1.公司经营层高度重视及支持和全体公司员工共同努力参与。

2.实施组织者拥有丰富管理经验、专业的5S知识方法和现场作业经验。

3.结合有效的管理实施组织。

4.需要有计划、有目的、有监督、会反思、持续持久的推进。