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如何做好服务业5S现场管理

更新时间:2018-08-27 发布者:中国6S咨询服务中心 浏览人数:

尊敬的客户:

您好!欢迎您来到中国6S咨询服务中心网站,很高兴能够有机会和您一起分享6S现场管理知识!您可以通过以下几种方式联系到我们。全国服务热线:13368023519 13389603856

 

 

 

 

定义

5S是指整理(SHIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)等五个项目,因日语的罗马拼音均为“S”开头,所以简称为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。

服务业5S现场管理

服务业5S现场管理

一、推行5S现场管理的作用:

1.提高企业形象

2.提高工作和生产效率

3.提高库存周转率

4.减少故障,保证品质

5.加强安全,减少隐患

6.养成节约的习惯,降低成本

二、对5S现场管理理解和归纳

5S现场管理改善

1.工作交换时寻找资料或工具等物品可以马上找到,寻找时间为02.整洁生产,不良品为0

3.努力降低成本,减少消耗,浪费为0

4.无危害,安全整齐,事故为0

5.团结友爱,建立一个团结协作 富有战斗力和进取心的团队实施5S现场管理从哪里开始

5S现场管理的目标

1.企业的长期战略和近期目标

2.企业目前的管理水平

3.企业所在的产业链的结构和现状

4.企业文化和管理层的决心

5S现场管理改善从哪里最先开始

1.现场的改善

2.全面的预防性的维护

3.全面的服务质量的管理

同时开花 全面管理

5S现场管理的活动内容

整理、整顿、清扫、清洁、素养

(一)整理:要与不要的区分开,必要的留下来,不必要的彻底清除。

(二)整顿:必要的东西分别按规定位置摆放,并统一标识。

(三)清扫:打扫工作现场的脏污,没有垃圾和脏乱。

(四)打扫并保持工作现场美观的工作环境。

(五)素养:养成纪律的习惯

举例:服务业的5S现场管理

微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究

(一)微笑:

微笑是指适度的笑容,微笑可以体现感恩的心与心灵上的宽容,表现开朗和健康的体贴。

(二)迅速

行为上的速度,做每一件事都应该尽量快点,不让顾客等待是服务好坏的重要的衡量标准。

(三)诚恳

以真诚不虚伪的态度工作,这是一个职员的基本原则。

一直觉得文化是很玄妙的词汇,属于潜移默化,不可道明的某种境界,可是通过“5S现场管理”的学习,我体会到,文化也可以规则化,简易化,机械化,通俗化的创造和完善。

整理,就是要与不要,就是适度选择,适度舍弃。将整理投影到人生中去,就是一种是非观和价值观的雏形。我们的生活中,总是面临种种选择。很多人生的转折点,一个抉择,往往决定今生的走向和结局。适度选择,适度舍弃,是一种正视生活,正视是非的魄力。掌握这种魄力,我们才能在纷繁复杂的人生旅途里,不懵懂,不焦虑,不忐忑,不后悔。

整顿,就是科学布局,就是自我定位,进退有据。当我们掌握了整理的精髓,懂得了取舍之道,接下去,就要对人生有一个大略规划。俗话说:“人生如棋”,我们要用下棋观局的心态,冷静却不乏憧憬的规划人生,遐想人生。科学布局,就是在认识自我的基础上,扬长避短,选择最有利的途径,最有利的位置,去学习,去提高,去奋斗,从而避免时间和空间的重叠与浪费。

清扫,就是清除垃圾,就是洁净心境,美化环境。自我定位成功后,面对合适的生活工作际遇,年轻的心,难免骄傲自满,贪图安逸,这时候,需要信仰和良知来洗涤我们的内在世界。清除心灵的污垢,装上廉洁奉公的防火墙,并在做好自己的同时,带动周围的朋友,同事,共同进步,并以此来营造一种批评与自我批评,提高与共同提高的良好合作氛围。

清洁,就是保持卫生,就是坚持理念,保障有力。毛主席说过:“世界上怕就怕认真二字”,很多事情,明明知道是对的,出于种种客观主观因素的考虑,没有保持下去,坚持下去,这种遗憾,经常在工作生活中发生。坚持理念,就是坚持自我,只有坚持,共同坚持,才能真正达到保障有力,才能形成合理而实用的体系,最终达成我们希望的目标。

习惯,就是养成习惯,就是形成制度,产生文化。习惯的产生,建立在不断坚持的基础上,建立在不单个人坚持,而是要集体坚持的基础上。也许一开始,需要制度的约束和提醒,可是,当一种默契的化学反应发生后,规章制度,就会自动的升华为一种规律,一种类似于“道”的东西。我们在生活中强调的种种良知,真诚,很多时候,它们的显露完全不需要换位思考,自我认知,大多是在不经意,不思索中完成的。5S现场管理培训公司举例,公交车上看见老年人,我们会下意识让座;风吹倒了一辆自行车,我们会顺便帮着扶起来。习惯,就是不强调,不强迫,不思索,不图报的一种气氛,这种气氛,就是文化,就是文明的萌芽。

以上,就是7S管理培训公司对“5S现场管理”的一点理解和归纳。生活和工作是息息相关,不可分割的,就像地图上区域的划分,看上去好像分隔,其实还是一体。

 

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