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餐饮五常法管理的误区,你有在犯么

发布时间:2014-12-22发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



餐饮五常法管理的误区,你有在犯么

误区一:五常法不是做形式,这是我们要避免的问题。注重了形式等于是搞突击,忘了五常法是一项持续性的工作,而不是临时突击出来的工作。

有些单位做五常法是搞了铺天盖地的文字展板,这更多的是给检查的人和参观的人看的,形式大于内容!

试想餐饮单位不少是文化程度很低的人怎么可能去面对满墙的文字研究内容。况且某些5S咨询公司做的展板千篇一律,每家单位只是换了个单位名称内容都一个模板拷贝的,有的照片和实际的单位设施都完全不同,这不是形式主义吗?如果人人对满篇文字的版面视而不见更不要说是理解了,这个五常法就失去了意义。并且繁多的文字版块本身就违背了目视管理《什么是目视管理》、视觉形象管理的五常法基本精神。

 

误区二 :五常法的精神很重视安全的要求,所以每个区域都应该考虑安全问题。为了五常所谓的“单一就好”做了很多的不锈钢凳子架放菜筐,这样第一违背了节省空间的五常目的,第二增加了活动空间的障碍物,等于增加了碰撞的危险,不符合五常安全要求。

 

误区三:要遵守不同行业的特定规范要求,理解和懂得这些规范要求是做好五常法的必备条件和重要准则。例如餐饮业中有“食品应该离墙离地”的垫离要求,片面的理解这个要求而做了成片的塑料垫离板,表面看是垫离了食品实际是等于抬高了地面,而网格式的塑料“地面”成了藏污纳垢的滋生地,显然违背了安全卫生的操作要求。所以五常法一定要符合相应的餐饮卫生要求,即做五常法应该了解或懂得相应专业要求才行。因此,不同的行业做五常时一定有各自的行业的特点;办公室的五常不适合餐饮,餐饮的五常也不适合消防队。以此类推,不能套用统一的模板。

 

误区四:员工可以不会用语言背出来五常概念、岗位职责这种条条框框的,但只要能说出来他平时怎么按五常做的,从工作中能体现出有五常的意识和习惯就是五常的基本目的。

开展五常工作硬件可以突击,软实力软件完全是日积月累的意识和习惯养成的。五常的最终形成,就是外化的法律规范要求和内化的企业文化管理,以及硬件设施的配套和员工行为意识的培养等各方面的融合。

 

误区五:五常看起来是很简单的,简单在形式上,但是要把五常的精神理解了再提高就不是那么简单了,理解了才能判断每一项措施或设施的设置是否合理是否符合五常精神,每一项提出的改进要求是提高效率还是在降低效率,是增加了安全还是减少了安全,是符合五常的目视管理还是无形中又回到了文本文件的管理等等都是值得认真思考认真体会的,所以要结合每个单位的具体情况制定要求,而不是千篇一律的。

 

误区六:安全、卫生、效率、整洁、品质、形象。这个现场的直观目视管理表面简单,但是对像快餐店里文化素质相对来说比较低的人如何做到和如何引导如何又能够变成习惯确实不是简单的事情,实践中体会到只有发挥形象化的引导强化再结合适度的奖惩考核可能才是最容易实现的。

 

误区七:五常管理贵在坚持,轰轰烈烈的开展了五常得到验收后并不是一劳永逸了,依然要在工作中发现问题,改进问题甚至长期的准备出必要的资金进行不断完善、不断的规范才能不断的取得进步。

 

误区八:五常的实施是要简洁高效,能客观记录的东西就不要人为的增加记录工作量,而各种记录表格过于繁琐就容易适得其反了。

 

误区九:五常法没有最好,只有更好、更适合。

 

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