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检验检疫窗口5S管理实施技巧

发布时间:2015-06-29发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



5S管理能使工作环境变得整齐、整洁,这样就容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。那么检验检疫窗口如何实施5S管理呢?5S咨询公司提出以下方法:

检验检疫窗口5S管理实施技巧

一、5S管理—“整理” (SEIRI)完善工作基础

所有物品分为必要物品、常用物品、非必要物品三类。必要物品:办公桌:电脑显示器、打印机、电话机、笔筒、台历(统一式样);窗口:岗位台牌、宣传册、便民小设施。绿色植物(统一配放)。常用物品:空白单证、报检资料、印章、印台、工具书、订书机、便签纸等。非必要物品:使用完毕的纸张、取号票、便笺纸等,除必要物品、常用物品之外的其它物品(纸巾、抹布、生活日用品等)。

每天下班结束工作后利用5分钟将常用物品类放置柜、抽屉内;将需清除物品处理掉;必要物品按照图示摆放整齐;其它非必要物品应妥善收纳,避免出现在窗口公共视线以内。

 

二、5S管理—“整顿” (SEIT0N)提高工作效率

所有文件资料、档案、空白证书、印章按照规范要求统一标识和管理。如印章在结束工作后,由专人收入保险柜;个人领用的空白证单存放在加锁的个人专柜;空白证单在库房内分类标识分区存放,便于工作中随时领用;现场档案定位放置及时归档;档案室内统一标识,便于调阅;A4纸、循环使用的纸张、耗材等定量、定位放置;部门报刊杂志统一放置和取阅。所有物品杜绝乱堆乱放,废弃物品果断丢弃。

 

电脑显示器上不粘贴字条、不装饰饰物;桌面不摆放盆景、玩具、饰物、食品、饮料、化妆品等;不在窗口视线范围内放置个人衣物、抹布等物件;不在大厅地面摆放雨伞等有碍整洁美观的物件。通过整顿使检务工作现场保持专注、有序的状态。各种资源合理定量、科学定位,减少不必要的时间消耗,提高工作效率。

 

三、5S管理—“清扫”(SEISO)美化工作环境

检务人员要树立及时清扫意识,坚持每日定时清理地面、桌面、柜面,不留死角。日常注意保持办公区域的洁净,办公场所内无垃圾、无灰尘、无脏污。柜台、等候区、取号机等企业人员办理业务的作业区也要定期清洁,提升检验检疫工作的亲和力,创建明亮、舒畅的窗口工作环境。检务负责人要合理制定卫生值日岗,定时清洁和检查办公区域、办理区域的卫生状况和物品秩序。除桌面、柜面、地面外,仪器设备等也需要常常清扫维护,确保运行正常。

 

四、5S管理—“清洁” (SETKETSU)坚持工作成效

固定上面3S实施的做法,将整理、整顿、清扫进行到底且维持其成果,并对其实施做法予以标准化、制度化。定期监督检查和通报,增强执行力,彻底形成环境清洁、物品清洁,人员着装、仪表、精神面貌“清洁” ,营造出明亮的工作氛围和愉快的工作心情,提升检务人员工作士气。

 

五、5S管理—“素养” (SHTSUKE)提升综合实力

透过整理、整顿、清扫、清洁等制度的执行,培养检务人员勤奋的工作态度、严谨的工作作风、优良的工作习惯、踏实的敬业精神,培养各检务工作点、各个窗口统一的管理模式,持之以恒,潜移默化,提升检务综合实力,全面保障工作质量,努力打造高素质的检验检疫窗口队伍。

 

6S咨询公司指出检验检疫窗口是公务员服务于公众的一个开放型平台,它以最直观的角度决定着社会对检验检疫事业的满意度的评定,影响着检验检疫在人民心中的形象和公信力。为此,我们国检人更要在各个方面完善自身,提升素养,利用先进的5S管理方法将平时的工作做实做细,从细微之处树窗口文明形象,打造国检一流文化。应做到坚持以科学发展观为指导,以深入开展“以质取胜、创先争优”活动为契机,以“建优质窗口,展国检风采”为主题,进一步加强和推进全国检验检疫机构窗口的标准化、规范化建设,夯实工作基础,提高工作水平,提升窗口形象,展示文明风采,促进检验检疫通关便利化,推动外经贸又好又快发展。检验检疫窗口是公务员服务于公众的一个开放型平台,它以最直观的角度决定着社会对检验检疫事业的满意度的评定,影响着检验检疫在人民心中的形象和公信力。为此,我们国检人更要在各个方面完善自身,提升素养,利用先进的5S管理方法将平时的工作做实做细,从细微之处树窗口文明形象,打造国检一流文化。应做到坚持以科学发展观为指导,以深入开展“以质取胜、创先争优”活动为契机,以“建优质窗口,展国检风采”为主题,进一步加强和推进全国检验检疫机构窗口的标准化、规范化建设,夯实工作基础,提高工作水平,提升窗口形象,展示文明风采,促进检验检疫通关便利化,推动外经贸又好又快发展。

 

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