做6S管理,就找6S咨询服务中心!

6S咨询公司

6S咨询服务中心
6S咨询

6S管理咨询热线:

183-2338-2498 132-7404-5896

快速咨询

验证码

×
  • 15年6S管理实战咨询经验15年6S管理实战咨询经验

冬季加油站现场管理之六大注意事项

发布时间:2016-01-18发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



现场管理就是对现场进行规范地管理,使工作达到最佳的状态,进入冬季了,加油站现场管理更应该紧抓不懈,防止安全事故的发生,以下是7S管理咨询公司总结的加油站现场管理之六大注意事项。  

冬季加油站现场管理之六大注意事项

冬季加油站现场管理之六大注意事项

一、现场管理—打扫卫生细心观察  

打扫卫生时,员工一般集中在四个主要区域,即便利店、卫生间、加油现场和罐区。在这四个区域作业时,员工尤其要留意背对加油现场的视角,将各种响声异动纳入自己的视线和耳朵,随时观察动静,发现有灯光和车辆驶进时,就可以及时跑出迎接加油。  

 

二、现场管理—留心可疑及时投币  

夜间加油要特别留心无牌照车辆和司机不下车的情况。这时候,说话态度一定要委婉,最好在开始就提示顾客先付钱再加油。收钱时要特别注意验证,不能确定真伪时,可邀同班员工一起检验,以免收到假币。加油完毕要特别注意,不要在现场清点当班收款,以免引起犯罪分子注意。同时要及时投币,严格按照财务管理制度的规定,晚上现额不超过300元。对个别不加油又询问加油站情形的可疑人员,应有意识地唤来同班员工共同应对。应对时要把握说话分寸,暗示对方加油站安全措施可靠、值班人员充足。

 

三、现场管理—用心留意进出口  

夜间常常有车辆滞留在进出站口方位,这种情形下,值班员工不能离开加油站上前询问,而是要隔远喊话,让其避开进出口,安全停车。若遇到有车辆爆胎,需打气、加水等情况,可提供备用的简易工具或附近维修点的电话。若遇到有人员如厕或购买便利店商品时,值班人员要做好分工,注意观察来人动作,随时把握来人去向。如遇到寻衅滋事人员,值班员工一定要注意说话语气,不要与之发生争执,先保证自身安全,必要时可拨打报警电话,寻求警方帮助和保护。  

 

四、现场管理—加油齐心巡检合力  

夜班车流较少时,员工也可轮流休息。但一旦有车辆驶入,尤其是容易遮挡视线的大车进站时,为了安全起见,两名值班员工最好一起去现场。双方配合,一个加油,一个观察现场。在巡检时,更要注意两人作伴、按时巡视,不给犯罪分子以可乘之机。  

 

五、现场管理—耐心倾听温馨提示  

夜深天冷,顾客更需要温暖服务。员工要学会耐心倾听与交流。“天气太冷,我们有热水,给您倒一杯暖和暖和”,“还没吃饭?我给您泡碗面吧”,“雪天路滑,您注意慢走啊”,“骑摩托车要带好头盔、护膝和手套”,“前面路段没有路灯,您走夜路要小心啊”……这样的招呼和提醒,是冬夜里顾客最爱听到的话语。  

 

六、现场管理—热心服务细致入微  

夜间值班受光线影响,值班员工一定要将加油“十三步曲”指挥到位,避免剐蹭事故发生。加油站要随时检查热水、药箱、工具箱的情况,以备应急使用。遇到大车司机困乏时,可叮嘱司机在车上休息,再定时叫醒其起程。

 

       6S咨询

欢迎您游览新益为|6S咨询服务中心官网,我们专注于5S咨询6S咨询5S管理咨询6S管理咨询等领域的实务咨询和培训;若对本文章内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的问题,可通过以下方式快速寻找解决办法:

1)、工作时间可拨打6S管理咨询热线:183-2338-2498,132-7404-5896,进行快速咨询;

2)、点击左右两侧“在线客服”,可快速与客服人员进行在线咨询;

3)、填写左侧或下方的“需求表单”,可快速与高级顾问进行一对一的在线咨询;

4)、非工作时间点击左下方的“请您留言”,填写您的联系电话及咨询需求,我们将快速安排高级顾问为您解答;

5)、欢迎加入6S管理工程师联盟(QQ群:548949252),为您提供在线问题解答、学习交流、资料下载等帮助;