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连锁店5S管理试行办法

发布时间:2017-02-27发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



一、5S管理之定义

整理:seiri工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西;

整顿:seiton把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;

清扫:seiso将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;

清洁:seikesn维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生;

素养:sitswke通过进行上述4S的活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,做到“以店为家、以店为荣”的地步。

连锁店现场5S管理

连锁店现场5S管理

二、5S管理的目的:

提高客户满意度及品牌价值

提高人员自身素质,良好的习惯养成

提高生产效率

提高服务水平及产品质量

提高人员工作的安全

三、5S与管理合理化关系

5S管理属于日常管理的一种,不是独立存在,而是辅助管理,避免因为5S而5S。

四、5S管理执行要求

1.开展整理活动要求

主要在清理现场被占有而无效用的“空间”清除零乱根源,腾出“空间”,创造一个清晰的工作场所。

2.开展整顿活动要求

主要在减少工作场所任意浪费时间的场所,定置存放,实现随时方便取用。

3.开展清扫活动要求

主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”。

3.1保持工作环境的整洁干净;

3.2保持整理、整顿成果;

3.3稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量;

3.4防止环境污染。

4.开展清洁活动要求

通过整洁美化的工作区与环境,从而使人们的精力充沛

a)养成持久有效的清洁习惯

b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。

c)整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”

5.开展素养活动要求

主要在通过持续不断的4S活动中,改造性、提升道德品质

a)养成良好习惯;

b)塑造守纪律的工作场所,井然有序;

c)营造团队精神,注重集体的力量、智慧。

五、开展定置管理要求

1、定置管理是企事业单位在工作现场活动中研究人、物、场所三者关系,科学地将物品放在场所(空间)的特定位置的一门管理科学。

2、定制类型:

a)全门店定置管理;

b)固定区域定置管理(大厅、车间、施工间、维修车间等);

c)职能部门定置管理(岗位区分);

d)仓库定置管理;

e)特别或临时定置管理;

3、定置管理内容

这里所说的内容就是根据不同位置进行设计的定置内容。

4、定置管理图

对现场进行诊断、分析、研究后,绘制新的人与物,人与场所,物与场所的相互关系的定置管理平面图。

定置管理平面图可分为:展厅定置图、装潢美容车间定置图、洗车部定置图、维修车间定置图、区域定置图、办公室定置图、配件库定置图、工具间定置图、办公室定置图、文件资料柜定置图等。

六、开展5S活动人员职责:

门店店长负责制:负责组织整个门店的5S及安全卫生的检查;

各部门负责人按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查;

责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进;

七、5S检查要求:

根据5S检查表要求执行

定位定制管理图

八、考核方案:

直接主管检查到不符合项目,安排责任人限期整改,期限内未整改到位,一次扣罚当事人10元;

店长检查到不符合项目,安排部门主管限期整改,期限内未整改到位,一次扣罚部门主管20元;

XX行运营部经理在对门店检查到不符合项,扣罚门店店长50元;

XX行运营部经理一个月内未检查到部门不符合项,奖励门店200元。

以上规定由7S管理咨询公司起草,从2017年01月01日起执行。

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