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杭州2019.03 TQM全面质量管理培训班

发布时间:2019-03-01发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



关于举办TQM全面质量管理培训班的通知 

各有关单位:

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈。归根到底,竞争的核心是科学技术和质量。毋庸置疑,科学技术是第一生产力,而质量则是社会物质财富的重要内容,是社会进步和生产力发展的一个标志,所以质量不仅是经济、技术问题,同时它还关系到一个国家在国际社会的声誉。中国企业的成本管理、资金管理和质量管理是薄弱环节。企业应如何提高自身素质,在市场经济的大潮中生存、发展呢?这离不开有效质量体系的建设。

一、时间  2019年3月19日-20日,18日全天报到。

二、地点  浙江·杭州

三、费用

1.培训费3300元/人(含授课、场地、资料);

2.住宿统一安排,费用自理。

四、请将报名回执发邮件到培训部。将根据报名回执通知具体报到地点。

五、培训内容

引言:全面质量管理(TQM)是企业生存和发展的唯一出路。

思考:为什么必须要TQM战略!

顾客善变而追求价值最大化。

动荡不安的全球经营环境。

激烈的市场竞争。

员工、社会和相关方要满意。

高质量低成本竞争优势是最好竞争武器!

第一部分:认识全面质量管理(TQM)

质量和顾客满意

什么是质量?

质量发展过程

认识顾客和要求

顾客之重性

认识内外顾客

识别顾客要求

顾客之满意与评估

全面质量管理的特点

全面质量管理的基础工作

全面质量管理的基本指导思想

现场质量管理意识的养成

基于事实的质量管理意识

质量管理的戴明循环

大问题及工作重点优先解决的管理意识

控制偏差的意识:质量波动因素分析

预防为主的管理思想

重视过程的管理意识

第二部分:工程质量管理

质量管理是企业管理的纲

产品质量零缺陷管理

品质的几种正确观念

第一次就把事情做正确

品质变异的来源

防止品质变异的关键要素

员工质量意识的再造

质量管理的六个三认识

生产现场的品质管理

现场的品质控制水平

案例:中国质量第一锤——张瑞敏砸冰箱

品质保证体系的建立与维持

管理图的基本构成

品质保证----标准作业的实施

标准化实施的三化原则

标准化的特点

现场人员标准化管理

标准作业与非标准作业的认识

标准化的三大要素

通过标准化获得稳定发展

建立并应用生产工序标准化

如何制作作业指导书(SOP)

作业标准书之构成要素

标准化工具OPL的应用

现场作业标准维持和改进

第三部分:质量改进

刨根问底找原因

东西方工作问题挖掘与改善对比

问题分析—5Why Analysis

系统处理现场问题

侧向型系统图

宝塔型系统图

例如:某QC小组在对油泵渗油现象分析系统图

案例:你会如何处理这件事?

生产现场问题解决的系统思维方法

防错法消除人为的失误

断根法和预防

保持成果

标准化

流程控制

文化变革

定期回顾和奖励

第四部分:质量检验

检验的工作内容

检验的基本任务

检验的职能

检验方法的分类

检验制度及检验计划的制定

检验程序

检验基本术语

抽样检查的基本流程

抽样检查方式的种类

第五部分:质量成本

企业经营的成本意识

质量水平和市场的关系

客户导向的品质目标管理

品质保证与品质成本管理

设计质量与成本之关系图

制造质量与成本之关系图

运行质量成本分类

总质量成本曲线划分区域图

质量成本改进模式与效应

现场干部如何引导所属员工树立质量意识

全员质量意识再造与控制

总品质成本曲线划分区域图

质量成本改进模式与效应

进行成本管理减少浪费

第六部分:六西格玛质量管理简介

六西格玛的认识

实现质量六西格玛(SIGAM)

六西格玛的三个值:CACPCPK

六西格玛的团队成员

六西格玛方法展开(DMAIC)

第七部分:现场品质改善

组建QC小组

QC小组分类

QC小组成员职责与要求

QC小组活动管理

QC小组活动的程序

QC小组活动成果管理

脑力激荡术实施

产生创意的10项法则

防止错误法(防错法)应用

用好品质QC手法

两图一表的妙用

新旧QC七大手法对比

品质改进的八个步骤(戴明循环)

点-线-面-链推进方式

追求变革 全员参与

激励渐进 自动自发

改善的合理四步骤

品质是企业永恒的主题

第八部分:课程总结

课程回顾

老师现场解答学员实际工作中的问题

六、联系方式  6S咨询服务中心

手机:18323382498(微信同号)   电子邮箱:xywlei@126.com

附:TQM全面质量管理培训班报名回执表

经研究我单位决定派以下同志参加本次培训
姓名
性别
职务
单位及所在部门
通讯地址
联系电话
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
联系人
 
手机
 
单位盖章
 

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