6S咨询服务中心6S培训公司概述：图书馆作为高校的三大支柱之一，做好图书馆的管理工作不但能够美化图书馆给学生一个舒适的学习环境，而且能够加快学校的发展进程。所以，越来越多的学校将7S管理引入到图书馆管理中，提升校园学习文化。

图书馆7S管理

一、图书馆7S管理的背景

1、图书馆的组织结构

图书馆的组织结构是为图书馆的战略实施服务的，不同的图书馆战略需要不同的图书馆的组织结构与之对应，图书馆的组织结构必须与其战略相协调。如传统的图书馆组织结构是一种“金字塔”型的图书馆组织管理结构，这种组织结构的所有管理的权限全部都集中在图书馆馆长的手上，所有的图书馆基层部门只是执行馆长命令的工具。这种“金字塔”型的组织管理结构不利于充分发挥图书馆各基层部门的积极性和主动性，因此对命令的执行也不会十分到位。而图书馆推行7S管理，除了要制定一个好的图书馆发展的战略外，还应该有一个与此相适应的图书馆组织管理结构，从而实现图书馆管理流程的再造。

2、图书馆的管理体制

图书馆7S管理的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，所以，在7S管理实施过程中，应制定与图书馆战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离图书馆战略的制度出现。图书馆的作为通过组织结构来体现，图书馆的运作则是通过制度来体现。制度运行的每一步，都需要相应的图书馆组织结构来保障。

3、图书馆的风格

作为高校三大支柱的图书馆，不仅要做好日常的服务工作，还要致力于营造一种鼓励创新、鼓励探索、允许失败、宽容失败的环境和一个百花齐放、在真理面前人人平等的创新氛围。一个管理优秀的图书馆一般都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，既要让图书馆的各个基层业务部门极端自主，又要遵守几项流传久远的图书馆传统价值观，从而形成图书馆独特的管理风格。

4、共同的价值观

由于战略是图书馆发展的指导思想，只有图书馆的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。因此，7S管理的战略研究不能只停留在图书馆高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解图书馆的整个战略意图。图书馆馆员共同的价值观具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体馆员的热情，统一图书馆馆员的意志和欲望，齐心协力地为实现图书馆的战略目标而努力。这就需要图书馆在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使图书馆的所有员工都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。

5、图书馆人力资源

图书馆管理创新的核心是真正体现以人为本的管理思想，把人看作是图书馆一切活动的主体与前提。图书馆在做好组织设计的同时，应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使图书馆各层次人员都树立起与图书馆的战略相适应的思想观念和工作作风。图书馆人力资源的配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工作。

6、馆员的专业技能

在执行图书馆战略时，不仅要有良好的服务态度，还需要图书馆员工掌握一定的专业技能。除了员工本身所拥有的知识技能外，还有赖于在工作中严格、系统的培训。一个具有优秀专业技能的高素质的员工不是凭空而来的，是长期在工作上严格训练的结果。

二、图书馆7S管理的特征

1、图书馆7S管理是专业化的管理　

21世纪，图书馆的工作重心已从日常的事务性工作逐步转向信息的集成化服务，成为社会信息产业链中不可或缺的重要环节。一方面，我们强调高校图书馆是高校科技与知识创新服务的提供者，要为创新型大学提供教育、信息等方面的服务；另一方面，高校图书馆与社会也有密切的联系，也是社会服务的承接者，也需要充分利用其他机构所提供的社会化服务。图书馆的管理主要是对人与文献信息的管理，在文献信息管理中，图书馆可以大胆地将一些辅助性工作交由相应的社会机构去完成，而把主要的精力放在对人的管理上，这也是7S管理的核心，由此可以探索出一条全新的高校图书馆7S管理思路。

2、图书馆7S管理是共享式的管理　

一般传统的图书馆讲共享，都以为就是文献信息资源的共享。但随着时代的变化，文献信息资源共享只是图书馆资源共享的一个方面，它应该还包括人力资源(即智力)的共享与管理模式的共享。无论是人员、技术、设备、资金，还是文献信息资源，无论分布在哪个部门、哪个地区，只要能以某种方式为图书馆所用，都应被纳入到图书馆的资源管理体系之中，成为图书馆7S管理的对象。因此我们认为，图书馆7S管理是对资源共享更深层次的诠释。

3、图书馆7S管理是市场化的管理　

近年来，由于印刷型书刊资料的价格不断上涨，加之图书馆数字化建设的巨大投入，许多图书馆在经费上都感到捉襟见肘，“成本驱动”已成为图书馆管理中不得不考虑的一个重要因素。另一方面，信息的产业化发展和市场经济体制改革的深入，为图书馆提供了一个日臻成熟的市场经济环境。置身其中，图书馆传统的纯粹利他主义行为正受到越来越多市场因素的影响和冲击。在与外界的交往过程中，现代图书馆的行为更多地表现为市场行为，而经济规律和市场经济的原则也已逐渐成为图书馆所必须遵循的行为准则。