一、单位/部门基本情况介绍

6S咨询服务中心5S咨询公司概述：某机场位于中国某市东丽区，距市中心13公里，为4F级民用国际机场， 是国际定期航班机场、对外开放的国家一类航空口岸和中国主要的航空货运中心之一。某机场去年旅客吞吐量2100.5万人次，同比增长24.5%；货邮吞吐量26.83万吨，同比增长13.2%；运输架次16.5万架次，同比增长18%。

5S管理是什么

二、实施背景

随着交通业的不断发展与进步，机场业中也突显出了一些问题，人们对航空业的期望也不断增高，旅客过安检时对我们安检员工的整体形象，及检查环境都提出了新的要求。

三、主要目标

实现安检站安全、服务、品质、形象全面提升。

四、具体做法

5S管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容，以最大限度地减少全站占用的资源和降低管理成本从而达到最佳效率和效果为主要目标的管理模式。安检站引用推行5S管理模式，将有助于形成规范化、制度化、科学化和长效化的管理机制，促进全站各项工作进一步规范提升。

（一）科学管理 有效组织

为全面了解掌握5S管理方法的内涵和精神内核，安检站多次组织三级以上管理人员召开专题会学习探讨5S管理方法和内容实质。同时，通过“一学二思三定”的方法，汲取5S管理方法中先进的管理经验，并将其改进运用到实际工作中，以提高管理工作效率。

“一学”是学习5S管理理念以及兄弟单位或其他行业在5S管理工作中的先进理念和工作方法；

“二思”是通过“一学”思考5S管理理念中最适用于安检工作的方式方法，思考如何将这些方式方法灵活运用到实际工作中，起到提升管理效能的目的；

“三定”是定方案、定制度，结合实际制定符合安检站实际工作的5S管理制度和实施方案，同时成立5S组织机构，全面负责5S管理方法在实际工作中的实施进度，监督5S管理方法的实施情况，复核5S管理方法的实施效用，确保5S管理方法发挥最大效用，切实提高安检站整体工作水平。

（二）制定方案 切实推行

为确保5S管理方法在全站内得到切实有效的推行，安检站在前期多次开展学习探讨的基础上，结合日常实际工作，制定下发《安检站5S管理实施方案》，按照计划宣传、执行调整、深化改善、循环维持、督查评价五个阶段逐步推行，在每一阶段设置重点推进步骤，按期推进。在计划宣传阶段重点做好5S管理制度目视化管理，制作5S看板，营造良好的5S管理氛围；

执行调整阶段重点按照管理制度规范各责任区工作秩序，结合部门实际对各区域管理细则和标准进行调整，明确区域5S管理；深化改善阶段重点做好维持工作并逐步提高全员素养；循环维持阶段重点是使员工自觉形成开展5S管理工作的意识，并使5S管理工作逐步成为全站员工共有的生产生活习惯；督查评价阶段重点是将5S检查结果与部门和人员的考评相结合，以绩效考评成绩作为部门5S管理工作推行效果最直接的体现。

（三）制度落实 措施保障

在推行5S管理阶段，为了更好地开展5S管理工作，安检站结合兄弟单位的经验和做法，结合自身实际情况，采取了一系列行之有效的措施。

一是针对不同工作环境制定符合各自实际的管理方法；

二是对办公环境分解细化，明确职责，责任到人，专人管理；

三是对办公物品实行目视管理，设置统一标识；

四是绘制定位图，对物品摆放位置进行定位管理；五是将制定的5S管理素养要求与岗位职责制作成桌牌，随时对照；六是制作5S管理评比栏，每月度对各部门5S管理实施情况进行监督检查，并将成绩公布在评分栏中，接受广大员工监督，同时也起到鼓舞先进提醒后进的目的。

五、实施效果

通过5S管理方法的推行，员工由原先的被动管理逐步变为主动接受，良好的素养在5S管理持之以恒的推行中正在逐步形成。某机场安检站作为机场对内对外的“窗口”，推进5S管理落实了机场“四创”活动主旨，成为提升安检站工作质量和水平的良好开端。