6S咨询服务中心5S培训公司概述：为创造干净整洁的医院场所，合理配置使用各种资源，减少浪费，降低成本，提升人员工作素养，同时为医护和患者营造干净、整洁、舒适的工作和就医环境，切实地保障患者安全，塑造良好的医院整体形象，医院要实行科学化、规范化、精细化管理，需要遵循“5S管理法”。

医院5S管理内容

5S管理的起源与发展

“5S管理”起源于日本，盛行于亚洲，是一种优秀的质量管理工具。它可以对生产过程中的操作人员、机器设备、材料、施工方法等生产要素进行有效合理的管理，以达到提升企业整体效益为目的。5S管理是建立生产过程的“基本的工作程序”，终旨是：安全始于整理，终于整理整顿。

5S即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（SeiSo）、清洁（SeiketSu）、素养（ShitSuke），又被称为“五常法则”或“五常法”。

随着现代医院的发展，有越来越多的6S、8S甚至12S的精益管理工具相继出现，而5S管理一直是精益管理工具的基础。住院病区、门诊、医技、后勤等不同临床科室和职能科室的5S管理侧重点有所不同，但主要的目的都是：保障患者安全。

5S在医院管理中的应用

1S-整理(Seiri)

通过清除不需要的物品，减少不必要物品分散注意力的几率。将有用的物品保持在相应的位置，建立判断基准。减少寻找物品的时间损失。

在医院管理中的具体应用：

1)制定“要”和“不要”的判别基准；

2)对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；

3）制订废弃物处理方法；

4)常用的物品放置在指定位置，在物品表面、存放处显眼位置做好标记，方便在处理紧急情况时及时拿取；

医疗废弃物处理办法

2S-整顿(Seiton)

合理布置有用的物品，可分类、按序有条理地存放，实行定置管理。

在医院管理中的具体应用：

1)确定物品放置场所，规定物品放置方法，物品保管要定点、定容、定量；

2)对于领用物品要做好登记，在使用物品时应该按照规定的标准程序进行操作；

3)设立核查岗位，对物品库进行定期检查、整理，若发现不符合标准和影响工作的物品，要及时进行维修或者更换；

药剂科按高危药品、贵重药品、麻醉药品、普通药品、低温存放药品，计生药品等进行色彩标记放置。

3S-清扫(SeiSo)

将工作场所清扫干净，避免设备劣化浪费。工作环境四周要打扫干净，设备着眼于维护及保养，设备异常时及时查明原因，采取措施加以改进。

在医院管理中的具体应用：

1)做好病房、医办室、配药室等场所的清洁工作，为患者提供一个整洁的治疗环境；

2)医护人员做好自身卫生工作，在探视病人、配药等工作之前及时根据七步洗手法（内、外、夹、弓、大、立、腕）清洁，防止出现交叉感染；

4S-清洁(SeiketSu)

将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。

在医院管理中的具体应用：

1)清洁阶段是一个制度化的过程，推行小组成员要做好指导和监督的工作；

2)建立奖惩制度，明确考评方法，建立定期自查、检查制度，科室主任经常带头巡查，以表重视。

5S-素养(ShitSuke)

确保遵循5S方法，提高人员自身素养，养成严格遵守规章制度的习惯，消除人力效能的浪费。

在医院管理中的具体应用：

1)加强对医护人员专业素养的培养；

2)定期举办医护人员专业素养培训班，从医德、工作习惯、专业水平等方面着手，提高医护人员的综合素养；

3)张贴警示标志，岗位人员以身作则带动周围的工作人员。

5S管理的益处

1.塑造一流医院环境

1）推行5S管理，可树立医院主页化形象，创造安全、高效、高品质、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境，也为患者提供了轻松的治疗和康复环境。

2）通过5S管理，医院管理逐步规范化，可让每一个员工养成严谨的个人工作作风和良好的职业素质，从而提高治疗效率，提高患者满意度。

2.提高工作效率

1）按照5S管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、方法、标识），对需要的物品分门别类放置，明确数量，有效标识，容易取用，容易归位，有效提高了工作效率；

2）经常梳理工作目标，规范工作流程和对流程进行优化，使工作流程省时、合理、高效；

3）加强制度建设，使工作有章可循，督查有据可依，避免管理过程中的人为因素，保证各项工作的顺利开展，并为未来医院评审打下良好基础。

3.成本控制，减少资源浪费

1）避免原料的浪费，设备的规范点检查、维护、保养，有效降低设备的故障率；

2）避免长明灯、流长水、空房空调等现象发生，使医院的资源、能耗得到有效节约。