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工厂如何解决员工“不愿干、不敢干、不会干”

发布时间:2020-08-12发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



6S咨询服务中心6S管理咨询公司概述:改善工作,不是一个人的事,而是每个人的事... ...

01、改善工作,不是一个人的事,而是每个人的事。

自2014年精益改善工作推进以来,我们的企业在流程优化、人才培养、现场改善和绩效提升等方面,确实取得了一定的成绩,但是也存在不少问题,这其中最大的问题就是“改善的内生动力不足”。

大家都知道,如果不能激发全员持久的内生动力,单靠自上而下的强力推进、考核、认证等手段,而得不到各企业和员工发自内心的理解与支持,改善工作持续开展的基础就不牢固,注定将会不了了之,走向失败。

总的来说,内生动力不足集中体现在“不愿干、不敢干、不会干”三个方面,因此,解决这“三不”问题,应该成为当前改善工作推进的重点。

工厂现场管理

工厂现场管理

02、破解“不愿干”

幸福是奋斗出来的

在2018年的新年贺词中,习总书记曾经提到:“广大人民群众坚持爱国奉献,无怨无悔,让我感到千千万万普通人最伟大,同时让我感到幸福都是奋斗出来的。”

确实,幸福是奋斗出来的,它不会从天而降,不会突如其来,所有的幸福都需要靠双手去创造。

那么,对于我们企业的员工来说,幸福的源泉是什么呢?

当然是工作有成效、被认可,可以有尊严地工作。

曾经听到过这样一句话,“改善工作,就是要帮助领导、帮助员工去实现他们想要达到的目标”,这句话真正点到了点子上。

改善工作,不是“改善办的人想怎么样就怎么样,想做什么就做什么”,而是“我们的企业需要什么、员工需要什么,改善工作的着力点就应该是什么”。

企业发展需要绩效、员工工作需要成效,而我们的改善工作就应该围绕着这去做,让改善真正成为企业和员工的好助手、好帮手。

只有让企业和员工发真正认识到,他的绩效和成效是在“精益改善”的帮助下,通过自己的努力奋斗出来的,他们才会觉得幸福,才会收获信心,才会认可改善,才会支持改善,才会发自内心的“愿意干”。

好的成绩从来都是企业和员工奋斗出来的,精益改善只是助推剂。

03、改变“不敢干”

放下包袱轻装上阵

改善指标没有完成,考核!现场检查发现问题,考核!

种种考核和一些不必要的责任追究,让员工每天的工作都“战战兢兢,如履薄冰”,导致员工每天想的不是如何把工作做好,如何提高本人的工作成效和工作技能,而是考虑如何不犯规,如何掩盖问题,如何避免考核扣分。

在当前的改善工作中甚至出现了这样一种现象,就是在工作允许的情况下,指标能报的少一点就报的少一点,工作能不干就不干,因为干的越多出错的机会也就越多,被考核的可能性就越大。

与其这样,还不如少干或不干,最起码可以保证不被考核扣分、扣工资。

改善工作要改变“不敢干”,就要解决工作背后的机制问题,让员工能够轻装上阵。

一是建立员工“敢于暴露问题”的机制,让问题无所遁形。根据现场改善的五项金科玉律,现场出现问题后首先考虑的不是责任追究,而是解决问题。

二是在问题面前领导要兜底。员工只是工作指令的执行者,现场出现了问题,首先要考虑管理的问题,而不是单纯的考核员工,从而让员工放心去改善。

三是考核是必要的,但要让考核真正起到激励员工主动干工作的作用,而不是束缚员工的手脚。

改善考核要以正面激励为主,负面激励为辅,让员工轻装上阵,敢于暴露问题,善于解决问题。

04、克服“不会干”

离开拐杖也会走路

“不会干”只是借口,其源头是“不愿干”。

在这几年改善工作推进的过程中,许多企业都这样找借口:“自己的企业很特殊,不知道怎么干”,还有几个企业的借口是设备太旧了、人员年龄太大了、员工文化水平太低了等等,总之想要表达的就是“我的企业干不了改善、不适合做改善”之类的意思,这是一种“不会干”。

另一种“不会干”集中表现为精益改善的推进工作对“外力”的依赖性太强,比如集团在某一时段的改善工作督促力度减弱,那么下属企业的改善工作就会陷入停滞,最明显的就是每季度最后一个月的中下旬,各企业的改善工作就会突然活跃起来,因为该季度考核了;

再有就是对咨询公司的依赖,具体表现为我们当前的改善工作缺乏创新性,始终是在维持前一阶段所做的工作,改善工作的新领域、深度性开拓不足。

举例来说,没有咨询公司的介入,我们的标准作业、更高层级的“三项认证”等都没有突破,精益项目也始终在按部就班进行,不能帮助企业解决一些重大的瓶颈性问题。

在2014年开始推行改善工作的时候,集团领导曾经担心过这种情况的出现,现在看来,集团领导的担心一点也不多余。

五年间,我们虽然学到了很多知识和技能,培养了一大批改善人才,但是我们在“丢掉拐杖”方面确实做得还不够,我们虽然收获了很多“鱼”,但是“打渔”的技能还很欠缺。

因此,要想使改善工作具有持久的生命力,我们必须主动有所作为,这其中最重要的就是多读书、会学习、善思考、有主意,在消化和熟练运用咨询老师传授知识的基础上持续深化、主动创新,并在不断在改善实践中检验和优化,最终转换为自己的“会干”的能力、“能干好”的实力。

“丢掉拐杖”很容易,克服“不会干”也很容易,打铁还需自身硬,只有脚踏实地、实事求是地去主动推进工作,充分发挥人的主观能动性,改善才会有持久的生命力。

没有不合适的员工,只有没有办法的管理者。

无论在什么时候,员工内心的渴求都是有共性的,改善工作就是要寻找到这种共性,然后通过各种方式,来激发员工的内在动力,变员工被动成长为主动成长。

就好像一个鸡蛋从外部打破是食物,从内部破壳是孵化生命一样,改善工作取得突破的关键,是内部突破,激发全员改善的内生动力,这其中,最关键的是领导层的决心,推进层的能力。

企业发展的源动力来自于每名员工的内生动力,来自于不断地创造价值,真心希望改善工作的持续开展能够成为企业永续经营、基业长青的助推剂,助推企业渡过当前的难关。

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