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为什么家庭5S管理总是搞不好

发布时间:2020-08-25发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



什么是5S管理

6S咨询服务中心5S咨询公司概述:回顾一下,如上图,5S管理中的5个S,就是人们口中常说的整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5S管理内容

5S管理内容

因为,5S管理在1985年左右兴起于日本,发扬光大于丰田汽车,它是按日语的S发音取名,主要为:seiri 、seiton、 seiso 、seiketsu 、shisuke。

按翻译,乍看没毛病,其实毛病大的去了。

话说回来。

为什么会发扬于丰田汽车,因为美国人去丰田工厂参观,一看人家地上太干净了,干净到什么程度?干净到,地上掉个馍馍渣子捡起来还能吃。

所以大家一致认为,丰田牛X是因为5S做的好。

所以,

毛病在哪儿呢?

毛病,就在于:“别人头痛的蹦蹦跳跳,看上去像在跳舞”,而中国的公司认为“跳舞能治头痛”!

举个例子:

5S为什么会诞生于工厂,因为一个厂里有成百上千的工人,这些工人会分布在不同的车间,每个车间的工人,要提高效率,就不能像无头苍蝇一样乱转。

他得围着物料转,比如配件仓、半成品仓、配件区、半成品区、流水线工位、成品区、报废区、废料区、包装区、物流区等等。

全都是围绕着物料、物品转。

围绕着物品转,问题就来了,如果乱堆一起,每个人头扎里面,像鸵鸟一样、像鸡一样,扒啊扒、掏啊掏,效率就慢多了,东西也会给你弄破碎,偶尔人与人之间还要扯个皮、吵个架。

这样又浪费时间、又浪费人工、又浪费物料,猴精的日本人一想不行。

所以,方法来了:

先把不同的物品分好类,这叫整理;

然后猪和猪放一起、并赶到猪卷,这叫整顿,整顿,就是把整理好的东西放到定点的位置,并排排整齐。

再然后,放整齐,总要打扫一下的吧,把掉的什么尘屑、头发、油擦擦干净,上面标签擦擦亮,好让别人一眼就知道啥是啥。

这样一来,所有人去取东西,去放东西,不就快了吗,不就再也不用像鸡一样扎一堆乱扒了吗,放的人也不能随手一扔,你得码的整整齐齐的。

然后,效率就变高了、损耗变小了,重点,成本降下来了,所以5S在工厂现场管理中,就延用至今了。

但,现在越来越多的服务型企业,就很纳闷,为什么别人家的5S搞的很好,我们的5S第一搞不好、第二坚持不下去、第三好像没有啥效益。

这是因为,生产型企业,人围绕着物料转,服务型企业,物料围着人转,每个人围着自己的电脑转,除了厕所和饮水机是公共物料外,剩余的就不多了。

生产型企业好处是朋明白白的,看得见摸的着,而服务型企业,好处只能靠想像,很难测。

所以服务型企业,当5S针对个人的时候,就遇到冲突矛盾了,每个人的东西摆放习惯不同,都有个性习惯、都有个性物品,除了公共卫生,很难去强制统一化。

这就是管理情境的不同,所导致的管理措施效用的差异。

5S真正的含义

这也就是为什么说,我们以为跳舞能治头痛的原因之一。

另一个5S运用的误区在于,人云亦云。

人云亦云,是因为,别人都说5S里要有清扫和素养,那就要有清扫和素养,可是从来不问,为什么是清扫和素养呢?为什么不是别的呢?

所以,系统且闭环的5S如下:

这就好像家里有一堆衣服。

首先要整理,把乱无头绪的衣服整理好,上衣、裤子、袜子要挑出来别混在一起。

然后要整顿,啥和啥放一起,要规划好,比如上衣放什么地方,裤子、袜子放什么地方。

再然后要清洁,不能脏兮兮的放着,串味。

接下来是很重要的一步:要标准化,以后全部按照上面三个标准去做,它是监督前面3个S的。

最后要坚持21天养成好习惯,要保持住,直到形成自律。

所以,在这里,要把大家常说的素养变得再落地一点。

如果你的公司要实行5S,一定要标准化,要有具体的标准条例和解释。并要按照自律的原则和习惯去检查,不能仅停留在口头上。

5S真正的价值

不管你是生产型企业还是服务型企业。

一个干净、整洁、舒适、卫生的环境,总没有错。

特别像餐饮、超市、卖场、公共服务场所,再重要不过了。

所以5S真正的价值在于:

一:资源价值最大化。

比如胖东来超市,有几十个小蜜蜂和保洁,小蜜蜂飞来飞去,发现哪里有一点点脏,马上叫保洁去打扫,在顾客眼中,胖东来永远干净舒适。

所以,同样的面积,同样的物品,人们就青睐胖东来,就愿意逛,购买率最高,什么原因?5S可以让资源价值最大化。

这种价值不仅是无形的,还是有形的,比如它可以避免东西因为碰撞、乱拿、乱放产生不必要的损坏,也可以避免顾客心情不好时故意捏方便面式的损坏物品,原本买一样东西,结果买了5样等等。

不管是降低了损耗,还是增加了体验,还是员工工作心情变好,5S都能提高资源利用价值。

二:提高效率。

比如,你摆放清楚,找的人就方便找到,就节省了时间。标识清楚,就不容易拿错,就不会来回折腾浪费时间。

三:提高组织能力。

为什么会提高组织能力,因为5S状态是一个持续精进的状态,当你做好后,还会发现有更好的做法,它可以让人们处在正循环中,不断去追求更好,发现更好,变得更好。

而如果不讲5S,就会陷入负循环,在负循环里,没有最坏,只有更坏,这也叫破窗效应,破窗效应就是,你向墙角吐了一口痰,所有人都会去吐一口,最后大家得出一个共识,这个地方太脏,如果把角落换成公司,你就会常常觉得这个公司太差,因为吐痰的人太多。

所以,当你要进行5S管理时,一定要记得将前面3个S。

 

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