6S咨询服务中心6S咨询公司概述：什么是6S？整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(SeiSou)清洁(SeiketSu)安全(Safety)素养(ShitSuke)。

6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

现场6S管理

6S管理的解释

●整理

必要的留下来，其他的清除掉。包括内容：商品的整理（不合格商品）；物价工作的整理；购物车等其它项目的整理，整理是区分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是用不着的东西，然后将无用的东西清除出现场，只留下有用的和必要的东西。

营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场，既占据了地方又妨碍顾客购物，包括一些工具，如果不及时清除，会使卖场变得凌乱。

将卖场的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。

自己的卖场所辖范围全面检查，包括看得到和看不到的，制定商品淘汰、下架及物品即时「使用」和「不用」的判别基准，将不用物品清除出卖场，

对需要的物品调查使用频度，决定日常使用次数及放置位置、制订卖场商品管理办法、制订卖场物品管理办法，包括每日自我检查；

●整顿

有必要留下的依规定摆放整齐，并加以标志。包括内容：商品的陈列原则；卖场标识要求，整顿是将工具、器材、物料、文件等的位置固定下来，并进行标识，以便在需要时能能够立即找到。

对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即：陈列的维护。杜绝乱堆乱放，标识不清，导致顾客找不到商品等现象发生。

卖场只能陈列能产生效益的商品和摆放真正即时需要的物品，商品的陈列以及物品的放置位置原则上要100%设定，保管要定点、定容、定量

●清扫

工作场所看得见和看不见的地方全都清扫干净。包括的内容：货架及商品、地面；墙壁、天花板，清扫到没有脏污的干净状态，同时检点细小处。

建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理，执行例行扫除，清理脏污，建立清扫基准，作为规范。

●清洁

维持清扫的结果，并保持干净亮丽。包括内容：卖场清洁；后场的清洁，维持整理、整顿、清扫后的没有脏污的清洁状态。

将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果，制订奖惩制度，加强执行，主管经常带头巡查，以表重视。

●素养

每位员养成良好的习惯，遵守规则，有美誉度。包括内容：个人仪表和素养；举止；接待顾客，以身作则，遵守规章制度，积极向上，养成良好的习惯。

通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。

严格执行服装、仪容、识别证标准，　共同遵守的有关规则、规定，制订礼仪守则，教育训练（新进人员强化6S教育、实践），推动各种精神提升活动（晨会、礼貌活动等）。

●安全

一切工作以安全为前提。包括内容：商品安全；员工安全；顾客安全；现金、财务安全，所有的运作都必需考虑安全问题，严格遵守安全规则。

6S工作的实施前提

消除有关人员意识上的障碍：

1.认为6S太简单，芝麻小事，没有什么意义；

2.当然，工作上问题多多，但与6S无关；

3.工作上已经够忙的了，哪有时间再做6S；

4.现在比以前已经好很多了，有必要再搞吗？

5.6S既然简单，却要劳师动众，有必要吗？

6.就是我想做好，别人呢？

7.做好了有什么好处？

注重实际、循序渐进、持之以恒：

1.把少用、现在无用的多余物品放在现场是一种浪费；

2.在不造成生产停顿的情况下，半成品、在制品越少越好；

3.改善的前题是将问题暴露出来，要承认"一切故障和缺陷都是人为的，是可以预防和避免的."

4.从抓生产现场和班组建设入手，逐渐加大企业管理的深度和力度.

5.培养员工的好习惯，树立不断追求高效率、高质量的思想和牢固的安全意识，同时能持之以恒.

推进组织：

1.成立推进组织是6S工作深入发展的动力；

2.不同单位的推进组织可以不一样，但要实合实际情况，既有高层领导的支持又能层层落实.

广泛开展宣传活动：

1.宣传工作贯彻于6S工作的始终；

2.创造良好的活动气氛是一种无形的动力

制定管理制度及考核：

1.除了宣传、教育、培训工作外，有效的管理制度很重要；

2.适当的奖罚考核是提高员工改善积极性的动力.

6S工作指引

1.个人行为规范

1-1.遵循靠右通行的原则，特别是在通道偏小的地方，如上下楼梯等；

1-2讲究公共卫生，不乱扔垃圾(垃圾放入垃圾桶)、不随地吐痰(有痰吐于纸上，包好，放入垃圾桶)；不乱写、乱画、污染环境；

1-3.保持良好的仪表，穿着干净、整洁，按要求配带厂证、臂章等；出入特殊区域时，须按标准穿戴(如进入防尘区须按标准穿戴防尘衣、防尘帽，换拖鞋；在防静电区域作业时，须穿防静电拖鞋、配戴防静电带等)；

1-4.保持饱满的工作热情，以积极的态度对待工作；工作时注意力集中，不开小猜、不打瞌睡、不颤离职守、不谈笑戏耍；

1-5.公私分明，不使用公司的资源处理私人的事务；爱惜及保护公司的财物，不盗窃、占有公司的财物；

1-6.遵守纪律、遵守公司的规章制度，遵守工业安全规则、防火安全规则；严格按照作业标准书作业；

1-7.遵守秩序，不争先恐后、吵架、斗殴、制造或散布谣言；

1-8.服从公司或上级的工作按排，坚守岗位；按要求上班或加班，有事提前请假；

1-9.节约工司的资源，如关灯、关水龙头等.

2.环境

2-1.有条理性，部品、半成品、成品等分区域存放，摆放整齐，且摆放不能超出区域线；保持通道畅通，不得在通道上存放物品；

2-2.有安全、整洁、美观的意识，保持作业台、工具、工件、周围物品等井井有条；地面上不直接摆放物品(须置于卡板、台车等上面)；货架、柜子、箱子上不摆放物品；不须要的东西、废弃物品及时清理；

2-3.养成良好的习惯，离开前整理所在的场所(如工具、工件、桌面、椅子、柜子等)；

2-4.形成及保持良好的环境，定期进行3S(整理、整顿、清扫)的工作(根据须要每天或每周进行)；

2-5.依据作业标准存放、使用物品(如温湿度、防挥发、防中毒、层高控制等)。

3.标识

3-1.明显清楚的标识起到方便勾通、减少出错、提高效率的作用，是品质保证的重要一环；

----区域标识（如第一栋与第二栋、2楼与3楼等）

----类别标识（如成品与部品等）

----名称及编号标识（如机壳与机架等）

----状态标识（如良品与不良品、待检与检查中或检查完成等）

3-2.必要时，标识上注明担当者；

3-3.相同类别的标识，尽量能统一规格，统一加工制作；

3-4.根据须要，定期或不定期更新标识；

3-5.保证标识的有效性，状态或性质变化了，须及时变更标识。

4.员工的6S活动中之责任

4.1自己的工作环境须不断的整理、整顿，商品按规定陈列、物品不可乱放，不用的东西要立即处理，不可使其占用卖场空间

4.2通路必须经常维持清洁和畅通，物品、工具等要放置于规定场所

4.3灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁，商品、物品、道具要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层

4.4保管的工具、设备及所负责的责任区要整理，纸屑、纸箱等要即时清理，不断清扫，保持清洁

4.5注意上级的指示，并加以配合

5.主管在6S活动中之责任

5.1全力支持与推行6S，参加有关6S教育训练，吸收6S技巧，研读6S活动相关书籍，搜集广泛资料。

5.2部门内对6S进行宣导，规划部门内工作区域的整理、定位工作。

5.3依据6S规定，全面做好卖场管理作业，协助部属克服6S的障碍与困难点。

5.4熟读[关于6S的实施方法]并向部属解释，进行考核评分工作，对6S存在的评分缺点进行改善和申述。

5.5督促所属执行定期的清扫点检，下班前进行安全巡查，确保所属区域的安全。上班后进行点名与服装仪容清查。