5S管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。  

5S管理既是现场管理的重点也是基础，商家去企业实地考察的时候，最主要就是看企业现场管理的工作来选择信任，这样可以看出，5S管理工作对于一个企业的重要性。下面5S现场管理培训公司就来说说客服部现场规范5S管理标准。  

一、5S管理—大门  

1、使用门禁卡开门，进出人员随手关门，禁止把门舌打开。  

2、安全员不定时巡检。  

二、5S管理—更衣室  

1、所有物品必须存放在自己的更衣柜中，不能在更衣柜外摆放任何物品。  

2、所有员工有义务保持更衣室室内秩序和卫生。  

三、5S管理—生活区  

1、按照说明书正确使用微波炉；  

2、合理使用冰箱，安全员每周清理一次。  

四、5S管理—交接班室  

1、进出员工保护好文化建设展板；  

2、保持桌椅摆放整齐；保持桌面整洁无物品。  

五、5S管理—话务区  

1、现场人员暂时离席时耳机放在耳机专用挂钩上，挂钩位于后侧挡板最上层，距左侧挡板距离为15cm；  

2、绿植放在工位最上层挡板交叉处右侧；  

3、镜子放在最上层距绿植右侧15cm处；  

4、电话机放置在距左侧挡板30cm，紧贴后侧挡板的话机定位标签处，话机屏幕竖立与桌面约成45度；  

5、电脑显示屏双屏对齐成180度，屏幕中缝与挡板交叉线对齐，暂时离席时关闭电脑屏幕；  

6、鼠标不使用时放置在右侧显示器座拖上，使用时放在鼠标垫上，鼠标垫粘贴于定位标签处；  

7、水杯紧贴右侧挡板，距桌面外沿15cm的定位标签处；  

8、炭包平整地放置在显示屏后面；  

9、灭火器和应急包放置在工位下，紧贴外侧挡板，应急包放置在灭火器后侧，灭火器与挡板外沿对齐，个人工包放置在桌下紧贴里侧挡板的挂钩上；  

10、工位桌面下不允许摆放除灭火器、应急包和工包外的任何杂物；  

11、暂时离席时将座椅推回桌下。  

六、5S管理—值班经理室  

桌面整洁，物品摆放整齐，桌下不允许堆放杂物。  

七、5S管理—茶水间  

1、保持桌面整洁，地面卫生；  

2、水桶摆放整齐；  

3、禁止在茶叶盆中丢放杂物。  

八、5S管理—休息区  

1、禁止大声喧哗；  

2、桌椅摆放整齐有序，不能随意挪动座椅。  

九、5S管理—爱心角  

1、各个班组自愿领养植物，由植物负责人给植物取名字并进行养护植物的分工；  

2、部门将不定期对领养的植物进行检查、评比。  

十、5S管理—图书角  

1、图书仅限员工现场阅读，不得外借带出图书角；  

2、员工保证图书整洁，不得损坏。