本文摘自以上书籍，作者：新益为

6S咨询服务中心5S管理咨询公司概述：红牌作战即使用红色标签对工厂各角落的“问题点”，不管是谁，都可以加以发掘，并加以整理的方法。

6S管理咨询

悬挂红牌的目的在于：让员工明确问题并积极改善，从而达到整理、整顿的目的，这是6S管理运用的重要技巧。其作用就在于：

①必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识。

②红牌上有改善期限，一目了然。

③引起责任部门注意，及时清除非必需品。

红牌作战策略是贯穿于整个6S管理活动的，在整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这六大步骤中都能够得到很大的应用。

1、实施前提

红牌作战是企业6S管理持续改善的技巧，但如果企业6S管理的推行才刚刚开始，红牌作战的实施效果也会大打折扣。因为此时，企业现场必然存在诸多问题，而大量的贴红牌，不仅会增加企业工作量，也会损害员工积极性。

因此，实施红牌作战的企业必须符合如下方面。

①实施区域已完成5S创建，无脏乱差现象；

②实施区域基本符合“三定”“三要素”要求；

③本区域的督导师及团队成员基本找不到问题了，有希望借助“外人”的眼光来提升本区域的5S管理水平的意愿。

2、实施对象

红牌作战的实施对象涵盖企业现场的所有“问题点”，具体如下。

①工作场所的不要物；

②有油污、不清洁的设备，卫生死角；

③需要改善的事、地、物；

④异常可疑的地方。

3、实施要点

红牌作战的作用就在于“红牌”的警醒作用，因此，在使用红牌作战技巧时，企业切忌犹豫或随意，应注意以下要点。

①用挑剔的眼光看；

②像“魔鬼”一样严厉；

③贴在“有问题”的对象上：设备、推车、踏板、工装或刀具架、桌椅、资料柜、备品架、材料或产品容器、空间等；

④请勿贴在人身上；

⑤如果有犹豫，请贴上红牌。

4、实施原则

实施红牌作战应遵循如下原则：

①整理一定要坚决、果断，决不手软；

②重要的物品是“现使用价值”，而不是“原购买价值”；

③每日自我检查，及时整理。

5、实施步骤

红牌作战作为企业推行6S管理的重要技巧，企业在实施时也要按步骤进行，如图所示。

红牌作战步骤

在实施过程中，企业也应注意如下事项。

1、鼓励员工贴红单，可在活动开始前由上级做动员。

2、做好活动前的相关准备工作（分小组、划分区域、红单、问题清单、要与不要标准表、胶带、笔）

3、在贴红单的过程中，组织者要指导员工一起找问题。

4、红单活动可反复进行，可组织管理人员进行红单作战活动。

5、注意对红单的跟踪及处理用相机记录活动过程。

6、实施方法

在6S管理的不同阶段，红牌作战的实施方法也有所区别，具体如下：

（1）整理阶段

在整理的过程中，应该能够清楚地区分出要与不要的物品，留下最有必要的，坚决彻底地抛弃不要的物品，并能够从中寻找出需要改善的事情、地点和物品。在这一过程中，应用红牌作战的主要目的就是寻找工作场所中可以改善之处。

（2）整顿阶段

在整顿的过程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原则，针对需要改善的事情、地点和物品，分别用“红牌”标示。这样就能很直观地看到工作场所中不合理的物品摆放的状况，提醒工作人员加以改善。

（3）清扫阶段

清扫过程就是针对“红牌”问题，提出有效、合理的改善措施，从而减少“红牌”的数量。清扫时要特别注意对以下场所和物品重点给予“红牌”标示：有油污的、不清洁的设备;藏污纳垢的办公室死角以及办公室、生产现场中不该出现的物品。

（4）清洁阶段

清扫过程中已经针对不合理的事物和地点进行了“红牌”标示。因此，在清洁过程中就要分析具体的“红牌”问题，寻找问题产生的根源，进而提出根本的解决方法，尽量减少工作场所中的“红牌”数量。

（5）素养阶段

在培养6S管理素养的阶段，红牌作战的方法依然是很有效的实施手段。红牌作战可以帮助企业员工养成良好的工作习惯，提高自身的素质，在工作中能够时时刻刻注意寻找需要增加“红牌”的事物和场所，同时要想尽一切办法减少“红牌”的数量。

（6）安全阶段

设备损害、人身伤害等突发事件不但会给工厂正常的生产秩序带来负面影响，还会给企业挂上沉重的经济包袱。因此，如何保证工作现场的安全是所有企业，特别是制造型企业需要重点关注的问题。在6S管理中，通过定期的安全审查，对存在安全隐患的地方出示红牌，能最大限度地避免安全事故的发生。

7、持续追踪

无论在哪个阶段，企业在使用红牌作战策略时，都可以采用红牌统计表的方式，对红牌作战情况进行跟踪。

与此同时，企业也要注意区分两种情景的不同处理方式。

①快速解决。红牌作战遇到的某一类问题是可以迅速有效地得到解决的。这些问题一旦得到解决，就应该及时将工作现场的“红牌”摘掉。例如，剔除了不整齐的摆放、清除了设备的油污、修复了损坏的办公桌椅以后，现场的员工应该立即将原来标示的“红牌”摘除，防止出现新旧红牌的混杂。

②持续改善。红牌作战过程中遇到的一部分问题并不能立刻得到解决。因此，红牌作战是一个持续的过程。对此，管辖区域内出现红牌的部门就应该立即商量对策、采取行动，直至将红牌摘除。企业的红牌作战策略是随着6S管理的推行不断推进的。