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美容院5S管理的运用

发布时间:2021-04-05发布作者: 个人图书馆 关注人数:



 6S咨询服务中心5S管理咨询公司概述:5S管理是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。那么,运用到美容院又是怎样的呢?

5S管理咨询

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一、5S管理的效能

1、提升企业形象

(1)整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,易于吸引顾客。

(2)由于口碑相传,会成为学习的对象。

2、提升员工归属感

(1)人人变成有素养的员工。

(2)员工有尊严,有成就感。

3、减少浪费

(1)人的浪费减少。

(3)以及以上所陈述的几种浪费减少。

减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润。

4、安全有保障

(1)工作场所宽敞明亮。

(3)地上不会随意摆放不该放置的物品。

当然安全就会有保障。

5、效率提升

(1)好的工作环境。

(4)物品摆放有序,不用找寻。

效率自然会提升了。

6、品质有保障

品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”,不“马虎”,5S就是要去除马虎,品质就会有保障。

二、5S管理运动的实施

1、5S管理定义

(1)5S管理-整理

将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。

目的:

A、腾出空间,空间活用。

B、防止误用,误送。

C、塑造清爽的工作场所。

注意:要有决心,不必要的物品应断然地加以外置,这是5S的第一步。

(2)5S管理-整顿

把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。

目的:

A、工作场所一目了然。

B、消除找寻物品的时间。

C、整整齐齐的工作环境。

D、消除过多的物品。

注意:这是提高效率的基础。

(3)5S管理-清扫

将工作场所看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。

目的:

A、给客户一个五星级家的感觉。

B、稳定品质。

(4)5S管理-清洁

维持上面3S的成果。

(5)5S管理-素养

每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。培养主动积极的精神。

目的:

A、培养好习惯、遵守规则的员工。

B、营造团队精神。

2、实施的要诀

(1)如何区分要与不要的物品?大致可用如下的方法来区分。

A、不能用

B、不再使用

C、可能会再使用

D、6个月到1年左右用一次

E、1个月到3个月左右用一次——指少使用应放储存室

F、每天到周用一次——指经常用放工作场所边

以上的第A、B应即时清出工作场所,作废弃处理;

第C、D、E应即时清出工作场所,改放储存室;

第F项留在工作场所的近处。

事例:

A、工作区内的物品;

C、前台、衣柜、储物柜的物品;

D、过期表单、文件、资料。

E、私人物品;

F、工作现场堆积的物品。

(2)5S管理-整顿

把不要用的清理掉,留下的有限物品再加以定点定位放置。除了空间宽敞以外,更可免除物品使用时的找寻时间,且对于过量的物品也可即时处理。

做法如下:

A、空间腾空;

B、规划放场所及位置。

C、规划放置方法;

D、放置标示。

E、摆放整齐、明确。

效果:

A、要用的东西随即可取得。

B、不光是使用者知道,其它的人也能一目了然。

事例:

A、个人物品与储物。

B、文件、客户档案分类、编号或颜色管理。

C、通道、走道畅通。

D、消耗用品定位摆放。

(3)5S管理-清扫

工作场所彻底打扫干净,并杜绝污染源;

做法:

A、清扫从地面到墙板到天花板所有物品。

B、设备工具彻底清理。

C、发现脏污问题。

领导者带头来做。

事例:

A、工作前台桌面紊乱、粉尘、水渍、油渍。

B、垃圾、废品未处理。

C、水管漏水,噪音污染处理。

D、破损的物品修理。

(4)5S管理-清洁

贯彻上面3S。

运用手法:

A、运用标签。

B、目视管理。

C、查检表。

(5)5S管理-素养

5S管理始于素养,终于素养。

一切活动都是靠人,假如缺乏遵守规则的习惯,或者缺乏自动自发的精神,推行5S易于流于形式,不易持续。

提高素养主要靠平时经常的教育训练,认属企业、参与管理,才能收到效果。

素养的实践始自内心而形之于外,由外在的表现再去塑造内心。

美容院5S管理活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点环节,而这个污点环节会造成美容院内保守而僵化的气氛:我们做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。

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