6S咨询服务中心5S管理咨询公司概述：5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。

5S管理咨询

5S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。那么店面5S管理该如何去做呢？

没有实施5S管理的门店，店内脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，商品与箱子乱摆放，东西用完随处丢掷；员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工作场合的面貌，实施5S管理活动最为适合。

1、革除马虎之心，凡事认真

2、遵守规定

3、自觉维护工作环境整洁明了

4、文明礼貌

一、5S管理的定义、目的、实施要领

1、5S管理之整理（SEIRI）

定义：

①将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；

②把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；

③不必要的东西要尽快处理掉。

目的：

①腾出空间，空间活用。

②防止误用、误送。

③塑造清爽的工作场所。

要领：

①自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的

②制定「要」和「不要」的判别基准

③将不要物品清除出工作场所

④对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置

⑤制订废弃物处理方法

⑥每日开店前和当日结束营业自我检查

2、5S管理之整顿（SEITON）

定义：

①对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。

②明确数量，有效标识。

目的：

①工作场所一目了然

②整整齐齐的工作环境

③消除找寻物品的时间

④消除过多的积压物品

要领：

①前一步骤整理的工作要落实

②需要的物品明确放置场所

③摆放整齐、有条不紊

④地板划线定位

⑤场所、物品标示

⑥制订废弃物处理办法

重点：

①整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态

②要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东西该放在什么地方更为明确

③要想办法使物品能立即取出使用

④另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道

3、5S管理之清扫（SEISO）

定义：

①将工作场所清扫干净。

②保持工作场所干净、亮丽。

目的：

①消除赃污，保持职场内干净、明亮

②稳定品质

③减少工业伤害

要领：

①建立清扫责任区

②执行例行扫除，清理脏污

③调查污染源，予以杜绝或隔离

④建立清扫基准，作为规范

⑤开始一次全公司的大清扫，每个地方清洗干净

4、5S管理之清洁（SETKETSU）

定义：

将上面的3S实施的做法制度化、规范化。

目的：

维持上面3S的成果

要领：

①落实前3S工作

②制订目视管理的基准

③制订5S管理实施办法

④制订考评、稽核方法

⑤制订奖惩制度，加强执行

⑥高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S管理活动。

5S管理活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。

5、5S管理之素养（SHITSUKE）

定义：

通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。

目的：

提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。

要领：

①制订服装、臂章、工作帽等识别标准

②制订公司有关规则、规定

③制订礼仪守则

④教育训练

⑤推动各种精神提升活动

⑥推动各种激励活动，遵守规章制度

二、门店管理的5S管理效用

门店管理的5S管理五大效用可归纳5个S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、门店5S管理是最佳推销员（Sales）

被顾客称赞为干净整洁的门店形象使客户有信心，乐于下订单；会有很多人来店参观学习；会使大家希望到这样的公司或者门店工作。

2、门店5S管理是节约家（Saving）

降低不必要的展示商品、工具的浪费；减少寻找商品、展示工具等的时间；提高工作效率。

3、门店5S管理对安全有保障（Safety）

宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

4、门店5S管理是标准化的推动者（Standardization）

“3定”、“3要素”原则规范作业现场，大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。

5、门店5S管理形成令人满意的职场（Satisfaction）

创造明亮、清洁的门店工作场所，使员工有成就感，能造就现场全体门店员工进行改善的气氛。

门店5S管理需要店员们坚持不懈的去做，而不是洋洋洒洒、半途而废，这样起不到任何作用，只有坚持认真去做去发挥5S管理，才会使5S管理发挥最大作用。