6S咨询服务中心5S咨询公司概述：5S管理是一种基本的质量管理方法，起源于日本，主要包括五个方面：整理、整改、清洁、清洁和修养。将5S管理融入医院日常管理的目的是为患者创造一个干净、整洁、舒适、安全的诊疗环境，也是提高员工综合素质、医院管理水平和综合实力的重要途径。

医院5S管理如何做

可是初次接触5S，许多医院管理者都不禁会有这样的疑问：5S不就是打扫卫生吗？对医院管理真的有那么大的帮助吗？

在进入这个话题之前，我们先来设想几个画面：

患者来到医院，看到我们的工作台摆放着各种杂物，有的未带盖、有的已污染、有的是该处理而未处理的东西，上面遍布灰尘。他们会不会产生联想？“手术室也这样？”、“不会给我拿错药、打错针吧？”

我们自己也经常找不到想要的东西、好不容易找到了却发现过期了；库房堆得满满的，总觉得空间不够；剂量相同、包装相似的药品越来越多，拿起来也越来越容易出错……

这些场景想必我们并不陌生。

一个患者从进入医院，到走出医院，会经历很多的服务关键时刻，与此同时，会在心里形成一张考评表，默默地给医院打分。我们怎么样把握住众多关键时刻，给患者留下美好的印象，是医院管理者一直在思考的问题。而在这些关键时刻中，视觉、听觉、嗅觉给予患者的是最直接的感受！

5S管理虽然在企业界得到了非常广泛的应用并取得了很好的效果，但在医院推行中却遇到了重重阻力，并不是所有推行5S活动的医院都取得了好的成效。这其中的原因，固然与医院的属性有很大关系：人员往来密集、高技术性、高强度工作负荷等客观原因造就活动推行的困难，但更根本的原因在于：

1. 5S活动的作用在于协助医院形成良好的质量文化，通过习惯的培养达到提高工作效率的作用。而众多的医院在推行过程中形式化，停留于表面的打扫清洁等基础工作，未能掌握5S精神，也就不能把5S工作深入到各种工作流程中；

2.未能全院推开，只局限在临床科室、后勤科室，而文化的形成需要一种氛围，任何一个良好习惯的养成都不会存在于人为割裂的区域中；

3.品管活动不能持续，没有落地的督导制度，未纳入医院的日常管理中，最后变成了一阵风式的运动。

5S管理是现场管理的基本手法，是全面质量管理的前提，推行5S活动，可以改进员工的意识并改善医院形象。行大于知，随着当今医疗事业的快速发展及各种管理经验的不断渗入，无一不是从现场发现问题，解决问题，现场管理是基础，既然是基础就不能可有可无。

5S活动对效益的贡献是一个长期的过程，发展到今天，已经拓展到6S、7S、8S，甚至9S，在未来，这种基于现场管理的品管活动，在医院管理中作用会更加凸显。