6S咨询服务中心 6S咨询服务中心
133-6802-3519

5S/6S咨询热线:

133-6802-3519 183-2338-2498

快速咨询

验证码

×
  • 12年5S/6S管理实战咨询经验12年5S/6S管理实战咨询经验

6S现场管理知识学习

发布时间:2021-07-21发布作者: 服务文化/大约在冬季 关注人数:

新益为系列丛书

尊敬的访客:

您好!欢迎您来到新益为|6S咨询服务中心网站;我们专注于5S咨询6S咨询5S管理咨询6S管理咨询等领域的实务咨询和培训; 您可以通过以下几种方式联系到我们;5S/6S咨询热线:133-6802-3519,183-2338-2498;免责声明:本文系转载,版权归原作者所有。新益为|6S咨询服务中心鼓励原创行为,本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权,请联系电话023-67015863进行删除!

新益为|6S咨询服务中心6S咨询公司概述:2014年,注定是值得让大家回味的一年,随着手机销量的增加,我们维修量也增加了不少。加之vivo与步步高服务运营的分离,实在是辛苦全国各地客服的小伙伴们了!

苦并乐着,随着年关的逼近,各地客户服务中心的装修也接近尾声,大家有没有感受到我们的客户服务中心环境瞬间变得高大上了呢?新的环境带来好的心情,但一定要注意保持哦! 下面我们来一起学习学习6S的基础知识吧!

6S咨询

6S咨询

6S是将生产或工作现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,针对企业每位员工的日常工作行为提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事都“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

1、6S整理(SEIRI):

定义:要与不要,一留一弃(区分存废,去芜存菁)。

意义:把要与不要区分开,把没用的东西快速处理掉。

对象:空间

要点:经常用(每天或每周用1次)的放在工作场所,如工具、仪器等;少使用(1个月或3个月左右用1次)的放在抽屉里;很少用(半年或1年用一次)的放在仓库内。

2、6S整顿(SEITON):

定义:分门别类,各就各位(目标管理,三定:定点、定容、定量)。

意义:追求合乎品质、效率、安全要求的物品放置方法。

对象:时间

要点:整理的对象是所“要”的东西或物品。需要对这些物品的放置场所、放置方法、状态标识做好。特别是我们服务中心的物料好坏、物料规格、货位号等标识一定要清楚。

3、6S清扫(SEIS0):

定义:环境设备,清扫维护。

意义:保持设备清洁干净,使设备、工具保持最佳状态。

对象:物品、工具、环境。

要点:特别是办公场所的一些角落,即我们平常看不到的地方。经常清扫可以让我们的工作环境更亮丽,减少意外伤害,使我们工作时心情更舒畅。

4、6S清洁(SEIKETSU):

定义: 3S彻底、一尘不染。

意义:通过标准化彻底维护以上3S的良好水平。

对象:制度。

要点:落实前面3S工作,制定6S实施办法,制定目视、看板管理的标准。制定奖惩制度并执行。经理主管主动带头巡查,重视6S活动。

5、6S安全(FAFETY):

定义:清除隐患、排除险情、预防安全事故。

意义:保障员工人身安全、保障运营连续性、减少经济损失。

对象:人员、机器、物料、环境、方法

要点:客服中心特别要注意电器、消防方面的安全。必须建立安全责任人定期清查,查看有无漏电、排插电线是否有老化、消防器材是否失效等。必须做到“无不安全设备、无不安全场所、无不安全作业、无不安全人员”的原则。

6、6S素养(SHITSUKE):

定义:人人依规定行事、养成好习惯。

意义:将5S要求视为分内工作,养成自动自发施行的习惯。

对象:习惯

要点:服务中心可以通过定期开早会等方式,培养每位客服人员养成良好的习惯,并遵守规则做事,长时间坚持从自身做起,以提升6S现场管理的良好氛围。

最后,请大家牢记6S之间关系口决:只有整理没整顿,物品真难找得到;只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;整理整顿没清扫,物品使用不可靠;3S效果怎保证?清洁出来献一招;标准作业练素养,安全工作乐淘淘。

6S现场管理知识学习?以上就是新益为|6S咨询服务中心6S咨询公司的相关介绍,做好企业的6S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。

欢迎您游览新益为|6S咨询服务中心官网,我们专注于5S咨询6S咨询5S管理咨询6S管理咨询等领域的实务咨询和培训;若对本文章内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的问题,可通过以下方式快速寻找解决办法:

1)、工作时间可拨打6S咨询热线:133-6802-3519,183-2338-2498,进行快速咨询;

2)、点击左右两侧“在线客服”,可快速与客服人员进行在线咨询;

3)、填写左侧或下方的“需求表单”,可快速与高级顾问进行一对一的在线咨询;

4)、非工作时间点击左下方的“请您留言”,填写您的联系电话及咨询需求,我们将快速安排高级顾问为您解答;

5)、欢迎加入6S管理工程师联盟(QQ群:548949252),为您提供在线问题解答、学习交流、资料下载等帮助;