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6S管理在汽车4S店如何应用?

发布时间:2022-01-14发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:

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新益为|6S咨询服务中心6S管理培训公司公司概述:掌握6S管理是4S店总经理的第一能力。也就是说,作为汽车4S店的总经理,掌握6S管理并切实应用到销售、售后等领域,必将在提升企业形象、减少浪费、提高运营质量和效率的基础上确保公司的安全运营。今天这篇文章就和大家一起探讨一下什么是6S管理,6S管理如何帮助4S店运营,以及为什么它是4S店总经理的第一能力,以提供现任4S店总经理和计划的朋友。正在从事4S店总经理的职位可以提供一点参考和帮助。

6S管理培训

6S管理培训

首先,我们先了解什么是6S管理。

6S管理Z早起源于日本,目前在很多中高档汽车品牌4S店广泛应用。6S管理,是指对经营场所各生产要素(人、物)所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、安全以及提升人的素养的活动。由于整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、安全(security)、素养(shitsuke)这六个词在日语的拼音或英语中的第一个字母均是“S",所以简称6S。

目前,绝大多数汽车4S店总经理对6S管理还仅仅停留在对字面意思的理解,还仅仅停留在定期打扫卫生、清洁工作环境的片面、简单理解上,还仅仅停留在搞好面子工程上。然而,结合在汽车4S店的工作经历和理论研究认为,6S管理的精髓实际在于4S店总经理对整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养这6个因子的制度建设、率先垂范,在奖罚分明、保障企业安全运营基础上提高运营质量和效率。接下来,我们将对它做一番深入的剖析,帮助读者理解6S管理以及对4S店运营究竟有哪些帮助,理解它为什么是4S店总经理的第一能力。

6S管理如下:

⑴ 整理:首先,对工作现场物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;

⑵ 整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使工作现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;

⑶ 清扫:对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;

⑷ 清洁:维护清扫后的整洁状态;

⑸ 修养:将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;

⑹ 安全:上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一;

根据以上对6S管理各因子的阐述,结合汽车4S店实际工作,我们发现,6S管理涉及4S店销售、售后、财务、综合管理等各个部门、各个层面。例如销售部的库存车辆、展厅设施、客户接待商务礼仪、试乘试驾等,售后服务部的配件、工具、维修设施、接待流程等,财务部的帐簿、票据、收银、出纳等,综合管理部的仓储、食堂、水电气、员工档案、公司部门文件等。

再具体到某一层面的某一项,某4S店各岗位配备的电脑,因为没有对使用人进行6S管理培训以及相应制度的配套建设,经过长期使用后,发现如下现状:

1、电脑桌面(C盘:存放系统处)存放有数十个文件且文件类型各式各样,经统计,占用硬盘空间约数十兆至上百兆。这不仅会带来电脑运行速度的降低(内存被占用),而且一旦电脑被病毒感染,须格式化硬盘C区时,有可能造成数据丢失,即对经营安全带来潜在隐患;

2、文件存放无规律、无组织。查找文件费时费力,其他人使用该电脑上的文件困难重重;

3、对长期使用电脑产生的各类插件、垃圾文件(注:少则十几兆多则上千兆)未定期清理,而洐生的硬盘碎片会导致电脑运行速度下降、工作效率降低。

4、对电脑未定期全盘病毒扫描,防火墙未定期更新,随意登录不良网站或下载来源不明文件,一旦电脑被病毒感染需要格式化硬盘,将面临文件丢失的风险。

5、电脑经过长期使用,原装硬盘、内存等被更换或损坏。

6、与主机厂、相关单位往来邮箱、系统登录帐号、密码混淆或遗失,造成工作延误。

总而言之,6S管理不仅是汽车4S店的基础工作,更是一项提升工作。在当前汽车品牌定位、车型配置、4S店硬件设施、主机厂各项检测项目趋同的大环境下,4S店总经理“马不停蹄”地忙着救火填坑,只有认真研究6S管理并将其纳入企业各环节的体系建设,可以保证企业安全运行,提升企业形象,减少浪费,提高运营质量和效率。因此,将6S管理视为一家4S店总经理的第一能力并不为过。

6S管理在汽车4S店如何应用?以上就是新益为|6S咨询服务中心6S管理培训公司的相关介绍,做好企业的6S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。

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