做6S管理,就找6S咨询服务中心!

6S咨询公司

6S咨询服务中心
6S咨询

6S管理咨询热线:

132-7404-5896 133-6802-3519

快速咨询

验证码

×
  • 15年6S管理实战咨询经验15年6S管理实战咨询经验

4S店5S现场管理服务手册?

发布时间:2022-09-20发布作者: 6S咨询服务中心 关注人数:



4S店5S现场管理服务手册?新益为|6S咨询服务中心5S管理咨询公司概述:5S管理的好处众所周知,从大型集团公司到小型家庭作坊,随处可见。4S店如何实施现场5S管理?根据小编多年的执教经验,整理出4S店现场5S管理手册,仅供参考。

5S管理咨询

5S管理咨询

一、交接车区注意事项:

保持整体清洁、畅通,无杂物和过期物料;

迎宾台放置在距离展厅侧门1200mm处;表面洁净,没有破损,每天至少清洁一次;

接车区、交车区停车位划线管理,标识清晰,箭头指示方向准确;

二、接待室

1、接待台注意事项:

桌面上摆放的物品量少为宜,只需放置常用、必用办公用品及相关物品并划线定位。

办公用品一般包括电脑、资料架、笔筒、名片盒等;

接待台台卡要做到定位整齐摆放,服务台摆放绿色植物;

2、物品摆放:整齐有序,保证服务台的整洁及空间宽敞。

电脑及资料架放在办公桌的一侧,资料架上的资料要整齐摆放,分类存放,电脑、资料架及笔筒等的摆放要按照从大到小的次序排列;

名片盒应摆在服务台外侧,方便用户察看和取用;

台面要留出足够空间以便服务顾问工作和用户写字;

电脑网线和电线实施绑扎、摆放有序,避免零乱的露在接待台上。

3、接待台周围环境:

接待台下面和后面不能放杂物或无序堆放资料;

摆放物品不能过多,保持空间宽敞;

垃圾桶应随时清理,不能出现垃圾过多的现象;

清洁处理:应保持接待台及周围环境的整洁,建议每天上班前或下班时打扫清理一次,将台面和物品擦一遍以保证没有灰尘和污迹,如电脑键盘应保持清洁干净;将弄乱的物品重新归位、资料重新整理。

三、客休室

1、整体要求

休息区整洁明亮、玻璃及墙面干净、桌椅及物品摆放整齐;

空气清新、保持清洁;

电脑线束扎束整理、网络正常、报刊杂志及时更新并摆放整齐;

茶几、烟灰缸及时清理杂物。

2、吧台

吧台免费提供橙汁、咖啡、茶水、纯净水四种以上饮品;

饮用水杯使用公司统一订制的纸杯;

3、休息区

沙发每天上班前15分钟进行擦拭清洁;

茶几玻璃透明材质,摆放烟灰缸,不超过3个烟头,客户离开后及时进行清洁;

资料架摆放在每两组沙发中间位置,距沙发位置保持600mm,不影响客户腿部活动;

报刊架要求存放3种以上刊物,杂志、报纸及时更新;

玻璃窗要求干净清晰,能够清晰的看到车间维修情况,不允许张贴任何画面,每周清洁一次;

设定为无烟区和吸烟区。

4、上网区

要求与客户休息区保持1.5米以上距离,互不影响;

接线插口要求使用地插或墙插;

按要求布置上网电脑;

客户离开后2分钟内对该位置进行擦拭清洁,耳麦、鼠标摆放归位;

上网区为无烟区,桌面不摆放烟灰缸。

5、影音区

液晶电视42寸以上一台,音响两个;

每天循环播放热播电影电规剧,每月进行更新。

备注:服务经理按照相应点检表,每日点检现场5S执行情况,发现问题及时整改。

4S店5S现场管理服务手册?以上就是新益为|6S咨询服务中心5S管理咨询公司的相关介绍,做好企业的5S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。

       6S咨询

欢迎您游览新益为|6S咨询服务中心官网,我们专注于5S咨询6S咨询5S管理咨询6S管理咨询等领域的实务咨询和培训;若对本文章内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的问题,可通过以下方式快速寻找解决办法:

1)、工作时间可拨打6S管理咨询热线:132-7404-5896,133-6802-3519,进行快速咨询;

2)、点击左右两侧“在线客服”,可快速与客服人员进行在线咨询;

3)、填写左侧或下方的“需求表单”,可快速与高级顾问进行一对一的在线咨询;

4)、非工作时间点击左下方的“请您留言”,填写您的联系电话及咨询需求,我们将快速安排高级顾问为您解答;

5)、欢迎加入6S管理工程师联盟(QQ群:548949252),为您提供在线问题解答、学习交流、资料下载等帮助;